Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Sehr geehrter Herr Hannes, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Zimmer wurden Anfang letzten Jahres einer Softrenovierung unterzogen (neue Bäder, neue Matratzen, sowie Neugestaltung der Wände). Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien. Diese unterscheiden sich hauptsächlich mit der Lage. So liegen die Standardzimmer beispielsweise zur Straßenseite (Nebenstraße) und die Superiorzimmer zum Innenhof des Hotels. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freudnlichen Grüßen K. Heinze Guest relation