Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen

Kurz gesagt, einfach nur schlecht. Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Weitere Details in den einzelnen Rubriken.

Durch die Lage natürlich laut, aber das weiß man. Zimmer alt, abgewohnt und ungemütlich. Eine Klimaanlage gibt es nicht. Fenster konnte man aber nicht komplett öffnen, da vor dem Fenster ein Gerüst war, über das jeder hätte bei uns einsteigen können. Obwohl wir als Paar eingecheckt haben, haben wir ein Zimmer mit 2 Einzelbetten bekommen. Die Bettdecken sind für warme Jahreszeiten viel zu warm. Ständig kam man nicht ins Zimmer und die Zimmerkarte musste neu codiert werden und das fast jedes Mal, wenn man in sein Zimmer wollte.

Frühstück war ok, aber auch nicht annäherend mehr als das. In der Bar gab es ausschließlich das was gezapft werden konnte, also Bier und antialkoholische Getränke, da sich der Rest in einem Schrank befand, der abgeschlossen war und niemand einen Schlüssel hatte. Das war die ganze Woche so.

Wir haben als Unternehmen mehrere Zimmer während einer Messe gebucht. Alle Kollegen hatten mit ihren Zimmerkarten immer wieder ein Problem. Mitarbeiter sind dann nicht gerade besonders freundlich, eher das Gegenteil. Da man regelmäßig mit seiner Karte an die Rezeption musste, kannte man das Personal dann ein wenig. Unverschämt fand ich, dass man mir wiederholt sagte, dass ich wohl mein Handy an der Karte gehabt hätte. Also ich war es dann Schuld. Nein, Karte lag in der Nähe des Eingangs und Handy nachts am Bett... Auch mussten wir uns, wenn wir abends dann ins Hotel kamen, wiederholt noch um Handtücher kümmern, da die Putzfrau diese wiederholt vergessen hatte ins Bad zu legen. Ein Kollege bekam sein gebuchtes Zimmer nicht, da es einfach mal so anderweitig vergeben war. Er wurde dann für 1 Nacht in einem anderen Mercure untergebracht. Hier hat es dann ein Kollege hat es auf den anderen geschoben. Das geht auch gar nicht.

Zentral am Breitscheider Kreuz im Gewerbegebiet in Ratingen gelegen. In 2 Min. auf der Autobahn. Für einen geschäftlichen Aufenthalt ideal. Privat eher unschön.

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