Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen

Wir haben dieses Hotel genutzt, um stressfrei am nächsten Morgen vom internationalen Flughafen in Düsseldorf nach Venedig zu fliegen. Der Flughafen ist ganz in der Nähe und der Shuttle, der mit Parken für 15 Tage im Übernachtungspreis enthalten ist, war in 10 - 15 Minuten beim Flughafen. Das Hotel entspricht nach meiner Meinung einem 4-Sterne-Standard. Er hat wenig Parkplätze am Haus, aber in der Nähe (ca. 300 m entfernt) einen großen Parkplatz angemietet, auf dem man das Auto für den Urlaub stehen lassen kann. Nur die Schlaglöcher müssten ausgebessert werden. Ausgesprochen positiv haben wir aber erlebt, wie die Reception mit dem Problem umgegangen ist, dass wir statt in Düsseldorf in Weeze gelandet waren und wir 75 km entfernt mitten in der Nacht abgeholt werden mussten. Fälscherlicherweise war uns zugesichert worden, dass auch dieser Transfer im Preis enthalten ist. Wie es heute nur noch selten der Fall ist, standen sie zu ihrem Wort und wollen uns die hohen Transferkosten, die wir ausgelegt hatten, weil der Fahrer unseren Zusagen nicht glaubte, zurückerstatten. Dies verdient hohe Anerkennung!

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