Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Ich war gemeinsam mit meiner Freundin für eine Nacht im Park Inn Düsseldorf Kaarst. Da ich oft beruflich in Radisson Hotels wohne, wollte ich mir in Düsseldorf mal die "günstige" Variante der Hotelkette anschauen. Hotel macht einen modernen Eindruck, Lobby einladend und sauber. Kein kostenloses WLAN - soweit ich den Mitarbeiter an der Rezeption richtig verstanden habe, am Zimmer nicht mal gegen Aufpreis möglich. Kostenfreie Parkplätze. Ganz allgemein: in diesem Hotel wird sehr viel Potential verschenkt.

Zu meiner großen Freude wurde uns ein kostenloses Upgrade angeboten. Dieses stellte sich aber schnell als eher vernachlässigbar heraus. Außer eine Kaffeemaschine am Zimmer erinnert nichts an Upgrade. Die Größe des Zimmers wäre nur schwer reduzierbar gewesen und ich frage mich nachträglich, wie man überhaupt ein Bett in einem Zimmer der niedrigeren Kategorie unterbringen kann, sollten diese wirklich kleiner sein. Aber hier kein Punkt für Kritik - war ja kostenlos. Die Zimmer waren sauber und die Ausstattung in Ordnung, zum Großteil recht neuwertig. Auch war unser Zimmer überraschend ruhig. Es wurde hier teilweise auch versucht, den Eindruck einer Renovierung zu erwecken. Bei genauerer Betrachtung fällt aber schnell auf, dass es eher eine kosmetische Umstellung gab. So sind zum Beispiel die alten Fliesen im Bad einfach mit grünem Glas überklebt. Sieht nicht sonderlich schick und etwas laienhaft aus. Richtige Kritikpunkte gab es aber nicht. Keine Überraschungen zu erwarten - weder positiv, noch negativ.

Wir haben bei unserem Aufenthalt das Frühstück dazu gebucht und auch das Restaurant zum Abendessen aufgesucht. Ich fange mit dem Frühstück an: reichhaltig, frisch und lecker. Der Preis von ca. 13€, wenn ich mich recht erinnere, ist okay (meiner Erfahrung nach üblich). Das Abfragen der Zimmernummer ist sehr unkoordiniert und stört morgens etwas. Die arme Dame, die anscheinend damit beauftragt wurde, wahllos durch die Gegend zu laufen und Zimmernummern abzufragen, war so überfordert, dass sie nicht mal ein "Guten Morgen" erwidern konnte. Trotzdem: für das Frühstück volle Punktezahl. Nun zum Abendessen: tolles Ambiente im Restaurant. Damit habe ich alles positive aufgezählt. Nachdem wir von der Servicekraft nicht, wie vielleicht zu erwarten, mit einem "Guten Abend" begrüßt wurden, sondern mit einem "Haben Sie einen Gutschein", mussten wir zuerst mit der Dame daüber diskutieren, dass wir nicht am Gang (Rand zur Lobby) sitzen wollen. Das Restaurant war maximal halb voll. Einmal hingesetzt braucht man vor allem eines: viel Geduld. Die Aufnahme der Getränkebestellung erfolgt zusammen mit der Bestellung des Essen - beides nach gut und gerne 20 Minuten. Wir konnten uns dem Gefühl nicht verwehren, ein Störfaktor zu sein. Während wir gewartet haben, hatten bereits drei andere Paare das Restaurant betreten und, von dem Servicepersonal unbemerkt, auch wieder verlassen. Die Qualität des Essens war dem Preis nicht angemessen. Wir hatten zwei Salate bestellt, einmal mit Roastbeef, einmal mit Bisonsteak. Das Fleisch war auf beiden Tellern das selbe (kein Bison möchte ich behaupten). Da konnte auch die doppelte Menge an Fleisch nichts mehr ausrichten. Alles in allem sehr schade - das Restaurant hat ein tolle Ambiente, die Gerichte auf der Karte sind auch spitze. Leider lässt die Umsetzung sehr zu wünschen übrig. Null Punkte für das Restaurant, schade....

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Kostenloses, (wenn auch in unserem Fall eher wertloses) Upgrade.

Für unsere Zwecke war die Lage ideal - wenn man allerdings fussläufig nach Düsseldorf ins Zentrum möchte, könnte es schwer werden. Top sind die kostenlosen Parkplätze (Parkplatz wird anscheinend überwacht) und die Anbindung zur Autobahn. Umgebung wenig aufregend und nicht schön - aber wie geschrieben: kein City Hotel, dafür als Ausgangspunkt für Besuche in Düsseldorf, Krefeld etc. ideal

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Am Abend wollten wir die neu sanierte Saunalandschaft genießen - dies war aber nicht wirklich möglich. Die Saunalandschaft (wirklich sehr schön modernisiert!) befindet sich ohne Abtrennung neben dem Pool, der von schreienden Kindern belagert wurde. Ein entspannter Saunagang war somit unmöglich. Und durch die nicht vorhandene Trennung zu den Badegästen auch nur mit Badehose oder Badeanzug möglich. Hier würde es auch nicht schaden, alle paar Stunden mal einen Mitarbeiter in den Wellnessbereich zu schicken. Als wir gegen 18:00 dort eintrafen, sahen wir nur noch Berge von benutzten Handtüchern (frische gab es keine mehr) und die Sauberkeit lies sehr zu wünschen übrig.