Pro + Modern eingerichtete und ausgestattete Zimmer (Kaffeemaschine etc) + Schöner und wenig frequentierter Spa-Bereich mit Schwimmbad, Sauna und Fitnessstudio + Spa-Bereich direkt über Aufzug zu erreichen (Achtung, es gibt zwei Aufzüge) + Einfach über Autobahn erreichbar + Einkaufsmöglichkeiten (Discounter) im näheren Umfeld + LeClub-Vorteile (Upgrade, Welcome Drink) wurden ohne Nachfrage gewährt, Late Checkout war möglich Contra - Großer Parkplatz kostenpflichtig, Parkplätze außerhalb mit entsprechendem Fußweg verbunden - Vegan/Vegetarisches Angebot in der Bar/Restaurant sollte erweitert werden - Auswahl der Minibar könnte umfangreicher sein - Pool hatte während meines Aufenthaltes irgendein technisches Problem und drohte des öfteren überzulaufen und das Fitnessstudio zu fluten

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kai
Alter:	26-30
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir wissen Ihre Treue zu Accor sehr zu schätzen und wir haben uns über Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung sehr gefreut. Ihre Hinweise haben wir soweit aufgenommen und bereits in Punkto Speisenangebot eine Lösung gefunden. Ansonsten ist aber unser Küchenpersonal jederzeit darauf eingestellt, auch Alternativen außerhalb der Speisekarte anzubieten. Der Pool wurde direkt nacht Durchicht Ihrer Bewertung geprüft, auch hier gibt es keinen Grund zur Beanstandung mehr. Das gesamte Team hofft aber, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen ganz herzliche Grüße, Ihr Team Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

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