Gute Lage, Frühstück okay, Rest zum vergessen!!! Kein Gruß seitens der Angestellten im Hotel, schlechtestes Zimmerservice, dass ich in vielen Jahren als Reisender erlebte.
Kein Kasten vorhanden, dunkel, inferiores Zimmerservice! Schmutzige Handtücher, ebensolche Bettwäsche, Boden nicht gereinigt während 5 tägigen Aufenthalts!!!
Kein Resultat auf Reklamationen. Kurzes erstauntes Blicken ohne irgendwelches Agieren!!!
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Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager
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