Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Leider war der Aufenthalt für ein 4 Sterne Hotel ein grausiges Erlebnis. Zimmer dreckig, Einzelbett war defekt und hatte wackelnde Standfüße. Zimmer war ausgestattet wie ein 1 Sterne Zimmer. Alter Röhren TV, kein Zimmer Safe, Klima-Anlage die alles gemacht hat nur nicht gekühlt. Badezimmer war ebenso nicht die Wucht. Defekte Fliesen, schmutzige Ecken unter dem Waschtisch. Restaurante war zum Abreise Tag (Sonntag) hoffnungslos mit dem Andrang der Menschen überfordert. Schmutzige Tische wurden nur sehr langsam abgeräumt, auf Nachfrage nach sauberen Besteck bekam man die Antwort das erst der Tisch abgeräumt und gereinigt werden muss, dann gibt es sauberes Besteck. Checkout war ebenso eine mühselige Angelegenheit. Am Empfang wurden Reservierungs-Anfragen beantwortet und Reservierungen über das Telefon durchgeführt. Das führte dann dazu das man locker 5-10 Minuten vor dem Empfang stand und nicht bedient wurde. Ich persönlich kann von einem Aufenthalt nur abraten. Wo die 4 Sterne her kommen ist für mich nicht erklärbar.

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