Perfekter Ausgangspunkt für eine Berlinreise!!! Super freundlicher Service! Einzig das kostenfreie WLAN ist sehr schlecht. Und heutzutage 6 Euro für ein Upgrade zu zahlen finde ich unangemessen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ir
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mercure-Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Gern leite ich diese an unser gesamtes Team weiter. Dennoch gab es zu unserem Wlan eine Beanstandung. Es tut uns leid, dass unsere Verbindung zu langsam war. Lassen Sie mich dazu kurz erläutern, dass unser kostenfreies Wlan für jeden Gast pro Tag 256mb beträgt. Sollte dies ausgeschöpft sein, bieten wir einen kostenpflichtigen Wlan-Voucher für € 6,00 pro 24 Stunden an. Hier gibt es keine Beschränkung was das Datenvolumen betrifft. Sollten Sie in Zukunft wieder diese Erfahrung machen, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen damit wir die Leitung checken können. Nur so können wir einen kontinuierlichen Service bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback.Wir hoffen, Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sarah Moosdorf -Front Office Manager- & Team

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