- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Reinigung im gesamten Hotel war mehr schlecht als recht. In den Zimmern wurde trotz täglicher Reklamation nie das Bad geputzt, nie der Teppichboden gesaugt und nie abgestaubt. Handtücher, Duschgel und Schampoo wurden auch nicht täglich ausgewechselt bzw. nachgefüllt. Beim Beziehen des Zimmers hing noch eine schmutzige Unterhose der letzten Gäste im Bad!!! Dies zeigt, dass das Putzpersonal sehr unprofessionell arbeitet. Fenster ließ sich nicht schließen. Am besten schien das Skyrestaurant im 8. Stock zu funktionieren. Allerdings war die Klimaanlage so kalt eingestellt, dass die Gäste alle mit Jacke und Pullover dort saßen. An der Reception konnte man eine Reklamation nach der anderen mitbekommen!!! Das Hotel liegt gut. Direkt neben dem Bahnhof, in 10 Minuten erreicht man mit dem Zug das Zentrum. In einem Jahr kann ich mir vorstellen, dass das Hotel so funktioniert, wie man es von Accor Hotels gewohnt ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Nicht sauber
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Trotz Reklamation wurden die Mängel nicht behoben.
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrizia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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