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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Super Hotel, perfekt für eine Städtereise
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral. Die Innenstadt und die beliebtesten Ziele (z. B. der Stephansdom und das Haus der Musik - sehr empfehlenswert!) sind zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn, S-Bahn, Bus) problemlos erreichbar. Das historisch gebaute Hotel befindet sich aber in einer ruhigen Gasse, wodurch den Gästen die gewünschte Ruhe garantiert ist. Das Hotel incl. der Zimmer ist traditionell eingerichtet. Das verleiht dem Ganzen einen gewissen Flair. Dennoch fehlt es nicht an zeitgemäßer Technik. In jedem der klimatisierten Zimmer gefindet sich ein Flachbildfernseher, ein schnurloses Telefon und ein Internet-Anschluss, der kostenlos genutzt werden kann (ebenso wie die 2 Internet-Terminals mit Drucker im Foyer). Außerdem steht den Gästen ein Fitnessraum mit Wellness-Bereich kostenlos zur Verfügung. Diesen habe ich aber aufgrund der fehlenden Zeit nicht genutzt. Wien mit seinem Touristik-Angebot ist einfach zu interessant - da bleibt keine Zeit für Fitness! Der Service des Hotels lässt sich in einem Wort zusammenfassen: SUPER!!! Die Zimmer wurden täglich gereinigt, das Frühstücksbuffet war umfangreich und lecker und lies keine Wünsche offen. Und das Beste kommt zum Schluss: das Personal ist sehr zuvorkommend und höflich und schafft es, dass für die Gäste keine Wünsche offen bleiben! Fazit: Es war ein unvergesslicher Aufenthalt in einem Hotel, welches ich auf jeden Fall weiterempfehlen kann!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Es freut uns ganz besonders, daß es Ihnen bei uns gefallen hat und von unserem Service begeistert waren. Selbstverständlich werde ich Ihren Kommentar mit unserem Team teilen, Ihr feedback motiviert unsere Mitarbeiter und zeigt uns, daß wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Ihre positiven Eindrücke an Ihren Aufenthalt in unserem Haus werden Ihnen noch lange in Erinnerung bleiben. Vielleicht habe ich bald die Möglichkeit, Sie demnächst persönlich bei uns begrüssen zu dürfen. Alles Gute & einen angenehmen Frühling wünscht Ihnen herzlichst, Roland Hamminger & Team