Mercure Grand Hotel Biedermeier

Sehr geehrte Martina, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien die Zeit genommen haben, uns hier auf Holidaycheck zu schreiben. Ich danke Ihnen sehr, für Ihr positives Feedback zu unserer zentralen und ruhigen Lage - Wenige Gehminuten vom Stephansdom entfernt, um die Stadt in jeglicher Hinsicht zu Fuß zu erkunden. Außerdem freut es mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Dusche - Dies habe ich selbstverständlich sofort an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir und die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Außerdem tut es mir sehr leid, dass Sie mit unserem Relax Club nicht zur Gänze zufrieden waren. Es stimmt, dass das Angebot nicht das Größte ist. Wir bieten Ihnen hochwertige Fitnessgeräte, eine Sauna sowie einen kleinen Entspannungsbereich – gratis und exklusiv für unsere Hotelgäste zum Erholen & Entspannen! Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Marcel Stöckel Direktionsassistent