Suchte diesmal ein Hotel im Berliner Westen und war mit der Wahl des Mercure sehr zufrieden. Ein ausgesprochen zugewandter Servive, eine tolle Lage in lebhafter Umgebung, dennoch ruhig. Sehr gut angebunden an öffentlichen Nahverkehr. Allein das Zimmer war arg klein.
War drei Nächte zu Gast, das Haus war eher schwach gebucht. Bei Buchung über Mercure-Seite wurde man automatisch auf booking.com weitergeleitet, sehr eigen. Bekam als Accor Silver vor Ort immerhin freien Zugang zu besserem wlan. Allerdings würde ich dem Gast bei erster Buchung ein besseres Zimmer gönnen, um diesen zu überraschen und zum Wiederkommen zu animieren. Meines hatte motel one Größe und ein entsprechend kleines Bad.
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Lieber Jörg, danke auch für Ihr zweites Feeback hier. Ihre heutige Bewertung bezieht sich auf einen etwa 8 Monate zurückliegenden Aufenthalt als noch massive Corona Einschränkungen für unsere Branche galten. Daher, wie in allen Hotels, die eher verhaltene Buchungslage zu dieser Zeit. Gäste in solchen Zeiten mit Upgrades zu locken, die dann im normalen Betrieb nicht gegeben werden können, ist nicht unser Stil. Klarheit und Wahrheit steht für uns an oberster Stelle. Wir freuen uns auf Wiedersehen hier am schönen Wittenbergplatz . Beste Grüße aus Berlin. H. Berg -Hoteldirektor-
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