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Carmen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3 Wochen • Strand
Strand traumhaft, Hotel lässt zu wünschen übrig
3,3 / 6

Allgemein

Das Strandhotel ist ein perfekter Platz für Personen ab 14 Jahre. Es verfügt über insgesamt 240 Zimmer, die sich auf mehrere 2-stöckige Gebäude verteilen. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt, doch sind die Zimmer und die Möbel rennovierungsbedürftig. Das Hotel bietet nur Allinclusvie an. Die Gäste kommen zu 80 % aus Kanada, der Rest aus Deutschland, Italien, Spanien etc. Die Handykosten sind sehr teuer. Auch ist am Strand eine Luftmatratze von Vorteil, da es keine Auflagen für die Liegen gibt. Empfehlenswert sind auch Thermobecher, da es sonst nur kleine Plastikbecher gibt, und dadurch das Getränk sehr schnell warm wird. Badeschuhe sind auch noch sehr zu empfehlen, wegen der schon erwähnten Felsen im Wasser. Es hab ab und an geregnet, aber meistens abends. Beim Geldwechseln an der Rezeption sollte man auch aufpassen, da das Kleingeld gerne einbehalten wird und man bekommt keinen Beleg. Am besten gibt man seine CUC aus, den am Flughafen Varadero wurden wir beim Rücktausch, am offiziellen Schalter abgezockt. Für 10 CUC haben wir nur 5 Euro bekommen. Hätten wir 14 CUC getauscht, wären es 10 Euro. Es gibt angeblich kein Kleingeld. Uns so wird nach bestimmten Staffeln getauscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war relativ groß, aber schon sehr abgewohnt. Eine Renovierung der Zimmer wäre nötig. Das Doppelbett war groß; es gab auch einen kleinen Tisch und zwei Korbstühle, ein Sidebord, ein Minikühlschrank der aber nur mit zwei kleinen Flaschen Wasser) (einmalig gefüllt war. Minibar gab es nur in den Zimmern mit Meerblick. Telefon und Kaffeemaschine gab´s auch, was wir aber nicht benützten. Ein Fernseher war auch im Zimmer. Den einen deutschen Ka nal, den es gab, hat nie richtig funktioniert. Toilette und Bad wurden jeden Tag geputzt. Das Bad ist auch schon in die Jahre gekommen. Es sollte auch erneuert werden. Insgesamt war das Zimmer sauber. Das Außenteil der Klimaanlage war so laut das man nicht schlafen konnte. Wir haben deshalb das Zimmer gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab einen Speisesaal und zwei Spezialitätenrestaurants. Bei denen man einmal pro Woche reservieren konnte. Es gab noch eine Snackbar für den Hunger zwischendurch. Die Qualität der Speisen war nicht so toll. Vieles hatte den gleichen Geschmack, trotz diversen Themenabenden. Positiv kann man noch die Nudelstation erwähnen, wo man sich die Soße selber zusammenstellen konnte. Salate waren immer die gleichen. Blattsalat gab es fast garnicht. Das Restaurant war sauber nur beim Wasserbehälter für den Eisportionierer sollte öfters das Wasser gewechselt werden. Das sah sehr unappetitlich aus. Die Gläser wurden oft oben am Rand angefasst und dann auf den Tisch gestellt. Die Atmosphäre im Speisesaal war eher wie in einer Kantine. Es gab 4 Bars, 1 am Strand, 1 am Pool und zwei im Hauptgebäude. Die kanadischen Gäste haben oft bei jedem Barbesuch Trinkgeld gegeben. Das hat aber die Service qualität nicht wirklich verbessert. Ob man Trinkgeld gab oder nicht. Der Service war gleich. Dienst nach Vorschrift. Das kubanisch Nationalgetränk MOJITO haben wir erst nach einer Woche bekommen, da immer die Minze gefehlt hatte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Speisesaal war nicht gut geschult und auch die meisten waren nicht sehr freundlich. Es gab nur wenige Ausnahmen. Auch die Aufmerksamkeit des Personals was leere Gläser auffüllen betrifft oder schmutziges Geschirr abräumen ließ zu wünschen übrig. Wir hatten den Eindruck, die Angestellten im Speisesaal waren zum größten Teil überfordert, obwohl das Hotel nicht ausgebucht war. Auch im Bezug auf Sauberkeit sollte man was machen. Die meisten sprechen nur kubanisches Spanisch und etwas Englisch. Die Zimmerreinigung wird je nach Zimmermädchen unterschiedlich gut ausgeführt. Unsere erst Dame hat sehr gut geputzt, aber die zweite überhaupt nicht. In der Anlage waren ständig ein Arzt und auch ein Sanitäter da, den man jederzeit aufsuchen konnte. Der Umgang mit Beschwerden ist nicht zufriedenstellend. Der Service im seperaten italienischen Restaurant bei dem man nach Karte essen konnte war spitzenmäßig. Kein Vergleich mit dem Speisesaal.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen Sandstrand. Es hat viele Palmen die Schatten spenden. Zum Flughafen Havanna sind es ca. 80 km und nach Varadero sind es ca. 70 km. Der nächste Ort ist ca. 16 km entfernt. Das Hotel liegt ziemlich abgelegen und abendliche Shoppingtouren fallen daher aus. Man kann mit dem Reiseveranstalter Ausflüge machen, aber auch einen individuellen Ausflug mit einem Oldtimertaxi. Wir hatten das Glück ein Taxi mit einem Kubaner zu finden, der sehr gut deutsch sprach. Er steht meistens oberhalb der Anlage bei einem grünen Oldimertaxi. Er heißt Salvador und ist sehr schlank. Er hat meistens ein rotes oder grünes T-Shirt an. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gibt es nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab zwei Tennisplätze, an denen vormittags kostenloser Tennisunterricht angeboten wurde. Der Tennislehrer war sehr nett und hat sich sehr viel Mühe gegeben. Am Strand konnte man schnorcheln, Kanu, Tretboot oder Katamaran fahren. Animation war vorhanden, die wir aber eher selten wahr genommen haben. Es gab auch eine Disco wo wir nicht gewesen sind. Am Strand konnte man auch noch Beachvolleyball spielen. Der Strand war traumhaft mit vielen Palmen und sauber. Kein typischer Karibikstrand sondern im Wasser felsig bedingt durch das vorgelagerte Korallenriff, das zum Schnorcheln einlud. Es waren auch genügend Liegen vorhanden. Am Strand gab es auch Sonnendächer. Am Pool waren wir nur einmal. Er ist sehr sauber gewesen. Wir sind überzeugte Strandgänger. Abends gab des wechselnde Shows mit verschiedenen Themen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:51-55
    Bewertungen:5