Memories Jibacoa

Im Ausgust 2017 erreicheten wir - drei Erwachsene - als Indivudualreisende mit dem Taxi das Hotel ohne vorab gebucht zu haben. Wir erkundigten uns ob ein Zimmern für drei Personen ab dem nächsten Tag für zwei Nächte frei sei und was das kostet. Nach einiger Zeit der intensiven Nachforschungen durch die schlecht englisch sprechende Rezeptionistin sollte ein Zimmer frei sein. 99 cuc für ein Doppelzimmer und 20 cuc zusätzlich für die dritte Person, all inclusive. Gut dachten wir, das passt. Ich wollte schon reservieren und im Voraus zahlen, doch das sollten wir dann am nächsten Tag machen wenn wir kommen. Freie Zimmern gab es offenbar noch reichlich. Als sind wir tags darauf einchecken wollten, sagte uns dann eine andere Rezeptionistin, dass sie ein billigeres Zimmer für uns hat. Nun wurde uns ein Zimmer für zwei Personen zu 99 cuc pro Person und ein Einzelzimmer für 46 cuc angeboten. Wir waren richtig verärgert, da es Tags vorher noch hieß, dass das Doppelzimmer insgesamt 99 cuc koste. Damit war das Ende aber noch nicht erreicht. Der Gesamtpreis belief sich dann auf 286 cuc. Auf Nachfrage wie das denn sein könnte hieß es nur, dass dies der Preis sei. Eine Erkärung wie aus 2 x 99 + 46 dann 289 werden konnte uns niemad geben. In der Verzweiflung keine andere Unterkunft zu haben (fußläufig gibt es nichts anderes in der Nähe) und haben wir uns dann zu dem nicht diskutablen Preis für eine Nacht eingebucht. Wir konnten dann die Anlage nutzen und unser Gepäck bis zum Nachmittag unterstellen. Den Schlüssel gab es erst um 16.00 Uhr. Die letzte Überraschung war dann doch ein Zimmer für drei Personen statt wie angesagt zwei Zimmer. Für eine erneute Intervention fehlten uns die Nerven. Lediglich die extrem verschmutzte Toilette ließ ich noch reinigen. Dieser Ablauf lässt sich nicht mehr mit den schlechten Englischkenntnissen der Rezeptionisten erklären, da wir jeweils mehrmals nachgefragt haben und Bestätigungen erhalten haben. Das war schlicht eine dreiste Abzocke. Hinweis an die Hotelleitung: Ihre Standardantwort für schlechte Bewertungen können Sie sich sparen. So sicher wie wir Kuba noch mal besuchen werden, so sicher werden wir das Memories nicht mehr besuchen.

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