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Urlauber
Verreist als Freunde • November 2024
Angenehmes Zimmer, jedoch schwacher Service und begrenzte Essensauswahl.
4,0 / 6

Allgemein

An sich ein sehr schönes Hotel, aber sowohl das Essen, als auch der Service waren leider sehr enttäuschend.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sehr enttäuschend im Vergleich zum restlichen Hotel


Service

Bester Service

  • Nirgends

Zu wenig und schlecht geschultes Personal


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:41
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass unser Service und die Essensauswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum positives Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren hohen Standards überzeugen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Veronica Chenevier Guest Experience Coordinator - Meliá Vienna "Soul matters"