Die freundlichkeit des meisten personals ist nicht zu überbieten, besonders die 2 mädels an der bar am Ruhepool ,im sogenanten Biergarten gab es eine Schicht ,die interressierte fast nix , super langsam bis man was bekam, 14 tage nur kaltes Wasser zum Duschen , das erste Zimmer voller Ameisen ,Zimmer roch muffig , darum gleich Lufterfrischer mitgebracht .Das essen war vor 2 Jahren auch besser . super tolle Anlage ,alles im ganzen wars wieder gut .

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im November 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	41-45
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Torsten, Vielen Dank, dass Sie Meliá Las Dunas während Ihres Aufenthalts in Cayo Santa María gewählt haben und wir danken Ihnen für Ihre Erfahrungen mit uns. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten, obwohl wir uns für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen und unsere Arbeit auf die Verbesserung dieser Aspekte konzentrieren. Wenn Sie sich entscheiden zurück zu kommen, zögern Sie bitte nicht uns Bescheid zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Laurent Labal Generaldirektor

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„Saubere und sehr gepflegte Hotelanlage”

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