Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Tolles u. ruhiges Hotel in zentraler Lage, alles was man braucht rund ums Hotel zu finden. Preise im Hotel nicht gerade günstig, aber man konnte sich von außerhalb alles mit ins Hotel nehmen und wurde toleriert. Haben mit Frühstück gebucht, war lecker und ausreichend. Als das Hotel voller wurde, musste man leider öfters mal länger anstehen, da es lediglich eine Station zum Brot toasten und für Eier gibt, hier wären mehrere Stationen von Vorteil. Leider gibt es im Hotel einige Mängel und man sieht das Renovierungsarbeiten bzw. Schönheitsreparaturen benötigt werden. Während unsere Aufenthalt ging zum Beispiel der Whirlpool im Hauptpool gar nicht, eine Wasserrutsche war defekt und der Pilz im Kinderpool ging ebenfalls nicht vollständig. Wurde auch von andern Gästen angesprochen, aber nicht repariert. Der Pool der sich wie ein Fluss durch die Anlage zieht ist wirklich sehr schön gestaltet! Durch die ganzen Pflanzen optisch toll, wurde vom Personal regelmäßig von Blättern und Blüten befreit. Late Check out war nicht möglich, obwohl das Hotel nicht annähernd voll belegt war, stattdessen haben wir ein Zimmer zum duschen bekommen. So musste das Personal zwei Zimmer reinigen und für Gäste mit mehr Stress verbunden. Alles in allem schöner Urlaub, aber in dieser Preisklasse Luft nach oben. Günstigere Alternativen gibts ja zur Genüge.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber aus Deutschland |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Urlauber aus Deutschland, Thank you for sharing your detailed feedback and for spending your holiday with us at Melia Koh Samui. We are pleased you appreciated the peaceful atmosphere, our central location, and the lush landscape surrounding the lagoon pool. It is rewarding that our breakfast offerings left a positive impression and that the natural setting added to your enjoyment. We understand your concerns regarding certain features during your stay. Please be assured that we take all maintenance issues seriously, and your comments have been shared with our engineering team for immediate review. We are committed to ongoing improvements to ensure the highest standards are maintained throughout the resort. Regarding late check-out, we always aim to accommodate guest preferences based on availability, and we appreciate your understanding of the alternative solution offered. Thank you again for your valuable comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more seamless and enjoyable stay in the future. Warmest regards, Sirawan Sookpitak Assistant Guest Experience Manager
