Das Personal sehr unfreundlich, da die Matratzen von unten verschimmelt waren, versuchten wir uns zu beschweren. Jedoch nahm man uns zu Anfang nicht wirklich ernst! Und so sagte man uns, dass es KEINE Alternative geben würde. Ich gab der Hotelfachfrau mehrfach aber sehr freundlich zu verstehen, dass wir auf solchen Matratzen nicht schlafen können, doch gab es keine wirkliche Reaktion!Nachdem ich mich lautstark beschwert hatte und letzten endes um eine Umbuchung in ein anderes Hotel bat, bekam dann jeder von uns eine niegelnagelneue Matratze! Sauber war jedoch im gesammten Hotel nicht so wichtig, da zum Beispiel unsere Toilette in den 5 Tagen nicht einmal vom Personal gereinigt wurde, auch die Mülleimer wurden nicht ausgeleert, dafür fanden wir täglich neue Kippenstängel auf unserer Fensterbank -möglicherweise von den Putzfrauen ... (?!) Der häufigste Satz im Hotel war "Es tut uns sehr leid" ... naja, sollte es ihnen auch ... Der höhepunkt war wirklich, als eine Flasche Alkohol aus unserem Zimmer verschunden war, obwohl diese IM KOFFER lag und nichtmal angefangen war ... diese wollte das Personal uns erstmal nicht zurückgeben mit der begründung "Kein Alokohol auf den Zimmern..." - gut, nur dass wir dort ja nichtmal getrunken hatten (...) Das Personal aus der Küche war allerdings auch nicht besser! Sehr unfreundlich, viele Gäste durften sich anhören " Können sie vielleicht schneller essen? - wir haben keine Teller mehr in der Küche" oder "Seit sparsam mit den Kartoffeln, das sind die letzten.." (mal ehrlich es waren 20 Kartoffeln für noch knapp 100 Leute...) Im übrigen hingen die Hosen vom Personal weit unter dem "arsch" wie man so schön sagt, aber gut ..

Zimmer

Sehr schlecht

Schmutzig, verschimmelt und ekelhaft! - dafür relativ groß! Schlechter Zustand, die Gardienen kamen teilweise von der Decke.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Das essen glich dem einer schlechten Jugendherberge, es war ziemlich verkocht, harte Brötchen, teilweise Kalter Kaffee am morgen ... gut ist was anderes

Service

Sehr schlecht

Wie gesagt, unfreundliches Personal, nicht kritikfähig, keine Zimmerreinigung!

Lage & Umgebung

Eher gut

Gute Einkaufsmöglichkeit 5 min. zu Fuß entfernt! Innenstadt ca. 15 min zu Fuß! Gute Lage, man ist auch schnell an der s-bahn!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten