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Alexandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit einigen ABERS
5,0 / 6

Allgemein

Ein schönes Hotel mit einigen ABERS . Bei der Ankunft, wir hatten ein Doppelzimmer für 3 Personen gebucht waren wir sehr enttäuscht.Wir bekamen ein altes leider dreckiges Zimmer zugewiesen und das Nachts um 24.30 Uhr.Nachdem wir zur Rezeption sind hat uns der Mitarbeiter nicht verstanden und wie bei vielen Urlaubern auf den nächsten Tag verwiesen , außerdem war er dann auch sehr unfreundlich, es wäre zu empfehlen diese Zimmer mal ordentlich zu renovieren und auf den neusten Stand zu bringen oder nicht mehr anzubieten den die Qualität leidet darunter sehr.Am nächsten Tag haben wir dann gegen Aufpreis ein neues Familienzimmer bekommen in dem die Pool Anlage dabei war,dieses war tip top und die Qualität dieser Zimmer ist sehr übrzeugend dafür Daumen hoch.Zimmer täglich sauber geputzt. Was noch zu bemängeln war, die Tische an den Bars wurden leider nie ordentlich geputzt alles klebte immer und wurde wenn mit einem Lappen geputzt der wahrscheinlich von vorgestern war den danach war es mehr verschmiert wie vorher,früher muss es wohl untersetzer gegeben haben dieses Jahr Fehlanzeige.Über daß Servicepersonal können wir uns im einzelnen nicht beschweren die meisten waren sehr freundlich, einige Lehrlinge oder was auch immer sollten aber noch an Ihrer Freundlichkeit und Gesichtsausdruck arbeiten.Ali bekommt 100 % Daumen hoch immer freundlich und nett und auf Zack.Animation die ersten 4 Tage war nichts wir hatten uns gefragt ob Sie Urlaub hier machen den die saßen ständig rum und haben gar nichts gemacht. Am 5 Tag sind Sie wohl aufgewacht und ab dem Tag haben Sie Ihren Job sehr gut gemacht.Ab dem 5 Tag Daumen hoch für Animation davor leider Daumen runter.Das Essen naja man kann sich darüber streiten , wir waren vor 4 Wochen in einem anderen Hotel und waren schon sehr verwöhnt aber das Essen im Mega Saray konnte lange dieser Qualität nicht mithalten.Den Standard wie früher haben Sie scheinbar schon länger nicht mehr.Manches wurde einfach aufs Teller gebatscht und lieblos präsentiert.Schade das am essen sowie Personal gespart wird.Auch wenn ich am essen spare kann ich dieses trotzdem mit Liebe präsentieren. Die Anlage selber ist soweit echt schön, die Liegen könnten stellenweise erneuert werden und auch die Auflagen waren meistens dreckig.Am Strand im Gegenteil zum Pool war immer einer der die vorher putzte Daumen hoch dafür. Die Anlage hat stellenweise Stolpperfallen die sollten gemacht werden sonst ist die Anlage sehr schön.Laut Empfehlung meines Schwagers sind wir ins Mega Saray diese waren schon 6 mal hier ,beide waren dieses Jahr leider auch enttäuscht da scheinbar der Standard und Qualität früher viel besser war.Was mir sehr gefallen hat es sind viele Deutsche hier und man findet immer jemand mit dem man sich auch mal unterhalten kann dafür Daumen hoch.Im ganzen war es ein schöner Urlaub aber bitte stellt euren Standard und die Qualität wie früher wieder her dann kommen wir gerne wieder und lassen uns davon überzeugen das ihr so seit wie uns erzählt wurde.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Als Familie des Megasaray Club Belek möchten wir uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung unseres Hotels bedanken und sind von der Meinung unserer geschätzten Gäste in unserer Einrichtung, in der wir tätig sind, motiviert. Ich möchte Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Ansichten mitzuteilen. Ihr Kommentar wird allen Führungskräften und Mitarbeitern mitgeteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gaestebetreuung-Team