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Stefan, Karin, Lena & Vivien (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen wurden nicht erfüllt
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist wie bereits von den vielen positiven Bewertungen beschrieben sehr weitläufig und schön im Grünen gelegen. Durch die unterschiedlichen Pools findet man immer wieder ein Plätzchen. Leider ist auch hier der Run auf die Liegen am frühen morgen schon eher notwendig, wenn man noch ein Plätzchen im Schatten finden möchte. Zum Zustand der Zimmer werde ich mich weiter unten auslassen. Leider kann man hier wirklich feststellen, dass große Unterschiede gemacht werden. Wir hörten von Stammgästen, dass man beim Einchecken etwas Geld rüberschieben muss, um ein schönes Zimmer zu erhalten. Leider hatten wir da schon eingecheckt. Gleich am nächsten Tag am Pool trafen wir eine andere Familie, die auf ein anderes Zimmer wartete, da sie in dem zugewiesenen Zimmer keine Nacht mehr verbringen wollten. Im Laufe der Zeit hörten wir immer wieder von frisch angereisten, dass sie sich ein- oder auch mehrfach ein anderes Zimmer zuweisen lassen haben. Bei dem Preis für mich absolut unvorstellbar!!!! Da sollten alle Zimmer einen guten Eindruck machen. Leider haben wir dieses Hotel gebucht, da wir bei 96% Empfehlungen davon ausgegangen sind, hier einen absoluten Traumurlaub verbringen zu können. Zumal dies unsere Hochzeitsreise war. Wir haben daher auch gerne den hohen Preis akzeptiert, allerdings hat sich herausgestellt, dass dieser Preis wirklich nicht gerechtfertigt ist. Wahrscheinlich wurden diese Empfehlungen von Stammgästen abgegeben, die in den letzten 8 Jahren wirklich nur diese Anlage gesehen haben und denen der direkte Vergleich fehlt. Wesentlich günstiger und schöner fanden wir das Vera Paradiso und das Delphin deLuxe. Vielleicht sollten sich die Besitzer dieser Anlage mal einen Kopf machen und eher die alten Gebäude renovieren statt einen neuen Empfang zu bauen. Es gibt hier mit Sicherheit auch Zimmer, die wesentlich besser sind, da aber alle den gleichen Preis zahlen sollten die Zimmer auch alle den gleichen Standard haben. Leider wird es immer wieder Gäste treffen, diese renovierungsbedürftigen Zimmer zu bekommen. Daher können wir bei diesem Preis die Anlage nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Also wir hatten Zimmer 4182 im Block 2. Wie schon erwähnt waren wir nun bereits das 5. Mal in der Türkei. Solche Zimmer hatten wir bisher noch nicht einmal in einer 3 Sterne Anlage. Zwar waren die einzelnen Schlafräume in dem Familienzimmer genügend groß, aber die Einrichtung war echt uralt und bereits mehrfach überstrichen. Im Badezimmer?? hatten wir eine kleine Abstelldusche, deren überstrichenen Fliesen sowohl am Boden als auch an den Wänden bereits die Farbe verloren. Anbstellfläche war hier wie am Waschbecken so gut wie nicht vorhanden. Das Wasser dröppelte nur so vor sich hin. Wir hatten einen schönen Schimmelfleck unter der Decke. Die Toilette war total alt und unten mit reichlich Urinstein. Ich hatte auch Probleme die Tür zu schliessen, da der Raum viel zu klein war und ich mich ganz schmal machen musste um die Tür zu schliessen. Die Betten waren unbequem und die Schränke waren viel zu klein um ein normales langes Kleid in den Schränken aufzuhängen. Es gab auch leider keinen Kleiderhaken an der Tür oder einen Stuhl, wo ich meine Kleider unterbringen konnte. Selbst um Shirts und Unterwäsche etc. ( Sachen die nicht auf einen Bügel müssen ) unterzubringen, hatte man schon echt Probleme. Es gab nur ein Fach jeweils über der Kleiderstange, hoch oben und nicht einzusehen. Also haben wir die meisten Sachen unter die Stange gelegt. Die Minibar wurde alle 2 Tage aufgefüllt. wäre aber schön gewesen, wenn dies jeden Tag stattgefunden hätte und vielleicht auch mal 1-2 Flaschen Bier dazu oder etwas Wein. Schön wär es auch, wenn man auf den Zimmern Gläser hätte. Wenn überhaupt gab es Styroporbecher. Leider ist man als Familie mit kleinem Kind mehr oder weniger gezwungen, den Rest des Abends auf dem Zimmer zu verbringen. Ich hätte mich gerne öfter mit meinem Mann gemütlich auf den viel zu kleinen Balkon gesetzt. ( wenn einer die Tür aufgemacht hat, mussten wir schnell aufstehen, sonst hatten wir sie vor den Knien ). Mücken gibt es auch reichlich, daher bitte AUTAN mitbringen. Der Fernseher war mit einem Spanngurt befestigt und der Hocker vor dem Spiel so niedrig, dass ich mich kaum sehen konnte. Dieses Zimmer war wirklich einfach nur komplett renovierungsbedürftig. Wenn man das Zimmer und die Animation vergißt eine sehr nette Anlage.( allerdings zu einem viel zu hohen Preis) Für Jogger sehr geeignet, da die Anage und auch der Aussenbereich sehr schön begrünt ist und man gut im Schatten laufen kann.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hauptrestaurant hat unsere Érwartungen voll erfüllt. Das Essen war sehr abwechslungsreich und für jeden immer etwas dabei. Hervorheben kann man nur den Grill-Corner, da es echt ein Highlight ist selber am Tisch zu grillen. Auch wenn man manchmal geschockt ist, wie voll die Teller der Russen geschaufelt werden, als würde es in einer halben Stunde nix mehr geben. Allerdins muss ich dazu sagen, ich glaube die haben echt alles aufgegessen ( zumindest im Grill-Corner) im Hauptrestaurant ging leider vieles wieder zurück.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal des Hotels machte einen positiven Eindruck. Dort arbeiten überwiegend im Service Bereich sehr junge Leute, die allesamt sehr bemüht sind. Unsere Putzfrau war sehr nett und hat uns einmal mit einem Blumenmeer im Bett überrascht, lag wohl allerdings an dem am Tag zuvor gegegeben Trinkgeld ( War trotzdem eine tolle Überraschung).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist recht nahe am Flughafen gelegen, so dass man nicht zu lange im Bus sitzen muss, wenn man ab bzw. anreist. Der Ort Kadriye ist auch nur einen Katzensprung entfernt und für einen Festpreis von 12 Euro sind wir mit dem Taxi hin-und zurückgefahren. Da wir mit 2 Kindern unterwegs waren, waren es nur 4 EURO mehr als mit dem Bus und wir konnten entspannt in einem Taxi mit Klimaanlage fahren. Das Taxi stand dann auf Abruf bereit. Dienstags ist Markt, wir haben allerdings festgestellt, dass die Preise auf dem Markt teilweise wesentlich höher waren als in den Geschäften.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier eine Bewertung abzugeben ist echt schwierig. Mehr als 3 Sonnen sind aber nicht drin, da wir noch nie in der Türkei ( wir waren nun zum 5 Male hier) so ein schlechtes Animationsprogramm gesehen haben. Die Poolspiele waren einfach nur doof, da es hier eigentlich auch keine Sieger geben sollte. Beim Hüpfen über das Seil ( auf einem Surfbrett) wurde wirklich bei jedem im letzen Moment das Seil so straff gezogen, dass man ins Wasser fiel. Die Shows am Abend waren langweilig und platt. Lediglich die Miss und Mister- Wahl waren recht nett, aber da lag der Erfolg an den GÄsten, die wohl auch schon zum Inventar gehörten, da bei jeder Show mit Publikum die gleichen Leute auf die Bühne geholt wurden. Die Kinderdiso war für unsere Tochter o. k., obwohl wir in anderen Anlagen schon wesentlich besseres gesehen haben. Zu vielen Angeboten kann ich nix sagen, da wir sie nicht genutzt haben. Lediglich noch folgendes: Am Pool konnte man die Haare seines Kindes flechten lassen und nachdem mir meine Kleine lange genug in den Ohren gelegen hat, habe ich dann einmal nachgefragt, was Pony flechten kosten würde: 50 EURO und Nägel machen (Auffüllen 70€). Ist zwar Urlaub, aber war mit persönlich dann doch ein bisl zu teuer. Der Kindergarten für die Kleinen war von der Betreuung her wirklich sehr gut. Leider hat sich unsere Kleine erst 3 Tage vor Ende des Urlaubs dazu überreden lassen, auch mal da zu bleiben. Aber hier wurde echt noch etwas getan. Für die Kinderbetreuung würde ich schon gerne gesondert 5. 5. Sterne vergeben. Man konnnte die Kinder ab 9: 45 abgeben um 12: 30 konnten sie dann mit den Animateuren zum Essen gehen. Ab 15. 00 Uhr ging es dann wieder weiter und auch das Abendessen war mit den Animateuren möglich. Danach noch eine DVD gucken und dann ab in die Disco. Hier wirklich ein +++++++


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan, Karin, Lena & Vivien
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns übermittelt haben. Wir bilden die Meilensteine unserer Servicequalität, die mit Ihrem Feedback auf Perfektion abzielt, und wir kommen schnell in diese Richtung. In Übereinstimmung mit unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit der Gäste abzielt, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen und unser Management weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Forschungsarbeiten und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, Sie mehr zu erleben, als Sie es sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Gaestebetreuung-Team