- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Unser Aufenthalt war ehrlich gesagt eine einzige Enttäuschung. Einmal im Jahr gönnen wir uns eine Auszeit, einmal im Jahr lassen wir und verwöhnen und genießen die Ruhe. Nichts davon war in diesem Hotel möglich. Der Spa Bereich ist eine kleine eiskalte Schwimmhalle mit Mini-Sauna ab 15Uhr. Wir hatten zusätzlich das Glück eine sehr lautstarke Reisegruppe mit Schnaps und unzähligen Kindern im RUHEBereich zu haben. An Entspannung war nicht zu denken. Bis 23Uhr waren ebenfalls unzählige Kinder in der Bar. Das Personal hat NICHTS dazu gesagt, nie um Ruhe gebeten. Die gebuchten Anwendungen waren ein Witz. Der Spa Bereich ist eiskalt und weiß. Kein gedämpftes Licht, keine entspannende Musik, kein freundliches Personal. Meine indische Kopfmassage war alles aber nicht indisch oder eine Massage. Die schwedische Ganzkörpermassage für meine Begleitung war eine Enttäuschung, für die ich kaum Worte finde. Wir haben in den letzten Jahren einiges durch aber das war so schlecht, dass man es kaum in Worte fassen kann. Bitte bilden Sie ihr Personal aus oder streichen Sie wenigstens die Wände, damit es nicht aussieht als wäre man in einer Physiotherapiepraxis irgendwo auf dem Dorf. Die Zimmer waren sauber aber muffig. Alles riecht nach Schwimmhalle. Einzig das Essen und das Frühstückspersonal werden mir in guter Erinnerung bleiben. Hier und da mal Ecken und Kanten an so einem Wochenende, das stört mich nicht. Aber ehrlich, 4 Sterne??? NIEMALS
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Paula-Philine |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihre Anmerkungen. Wie bereits besprochen, werten wir diese im Team aus. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Die Meeressterne der Insel Usedom