Alle Bewertungen anzeigen
Paula-Philine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser Aufenthalt war ehrlich gesagt eine einzige Enttäuschung. Einmal im Jahr gönnen wir uns eine Auszeit, einmal im Jahr lassen wir und verwöhnen und genießen die Ruhe. Nichts davon war in diesem Hotel möglich. Der Spa Bereich ist eine kleine eiskalte Schwimmhalle mit Mini-Sauna ab 15Uhr. Wir hatten zusätzlich das Glück eine sehr lautstarke Reisegruppe mit Schnaps und unzähligen Kindern im RUHEBereich zu haben. An Entspannung war nicht zu denken. Bis 23Uhr waren ebenfalls unzählige Kinder in der Bar. Das Personal hat NICHTS dazu gesagt, nie um Ruhe gebeten. Die gebuchten Anwendungen waren ein Witz. Der Spa Bereich ist eiskalt und weiß. Kein gedämpftes Licht, keine entspannende Musik, kein freundliches Personal. Meine indische Kopfmassage war alles aber nicht indisch oder eine Massage. Die schwedische Ganzkörpermassage für meine Begleitung war eine Enttäuschung, für die ich kaum Worte finde. Wir haben in den letzten Jahren einiges durch aber das war so schlecht, dass man es kaum in Worte fassen kann. Bitte bilden Sie ihr Personal aus oder streichen Sie wenigstens die Wände, damit es nicht aussieht als wäre man in einer Physiotherapiepraxis irgendwo auf dem Dorf. Die Zimmer waren sauber aber muffig. Alles riecht nach Schwimmhalle. Einzig das Essen und das Frühstückspersonal werden mir in guter Erinnerung bleiben. Hier und da mal Ecken und Kanten an so einem Wochenende, das stört mich nicht. Aber ehrlich, 4 Sterne??? NIEMALS


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Paula-Philine
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihre Anmerkungen. Wie bereits besprochen, werten wir diese im Team aus. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Die Meeressterne der Insel Usedom