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Katrin & Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein 4 Sterne Niveau
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir konnten während unseres Aufenthaltes kein 4-Sterne-Niveau feststellen. Wir hatten nur Übernachtung mit Frühstück gebucht. Beim Frühstückbufet waren die Speisen nicht beschriftet und wurden auch nicht rechtzeitig aufgefüllt. Es gab während der gesamten Woche jeden Morgen eine neue Nachlässigkeit. Der Wintergarten diente ab 20. 00 Uhr als sogenannte Coktailbar. Allerdings hatte der Barkeeper (jeden Abend durfte ein anderer Kellner aus dem Restaurant Barkeeper spielen) nebenbei noch den Tresen des Restaurants zu versorgen. Das bedeutete dann für die Gäste der Cocktailbar, warten, bis wieder einmal der Kellner auftaucht. Ansonsten war es dort recht kühl und der Rauchabzug laut. Die Außenlagen hatten DDR-Niveau, viele kaputte Terrassenplatten. Zum Sauna- und Poolbereich: Die Gäste der Sauna hatten keinen eigenen Ruheraum, sie belegten den ganzen Tag die Liegen rund um den Pool. Anstelle eines kaltes Tauchbeckens war eine für die Gäste des Pools gut einsehbare Dusche installiert. Nackedeis sind jedoch nicht jedermanns Geschmack. Zum Wellness-Bereich und den Anwendungen: Da gibt es nach unserer Meinung nichts auszusetzen, das Personal war nett und kompetent. Mit der Einrichtung unseres Zimmers war wir sehr zufrieden. Endlich mal kein steriles Weiß an den Wänden. Ein bequemes Sofa mit Tischchen und ein Himmelbett fanden wir nett. Für Gäste ohne eigenes Auto ist die Anlage jedoch nicht geeignet, da etwas abgelegen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin & Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir finden es sehr schade, dass es möglich ist, 'Bewertungen' mit solchen Überschriften hier einzustellen. Wir verstehen uns als Gastgeber und Dienstleister und sind folglich daran interessiert, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir suchen den Gastkontakt; gerne auch zu kritischen Gästen. Die DEHOGA-Sterne werden regelmässig kontrolliert. Hier handelt es sich um einen 'Bewerter', der diese Richtlinien ganz offensichtlich nicht kennt aber alles, was ihm nicht gefällt, mit 4 Hotelsternen assoziiert. Wir wären über eine entsprechende Gesprächsmöglichkeit vor Abreise dankbar gewesen; in einem Bewertungsportal können wir nichts mehr ändern. Einen Rauchabzug in der Bar haben wir nicht - wozu auch, denn die Bar hat zwei große Türen zum Innenhof sowie zwei Fenster. Der Hinweis mit dem DDR-Niveau geht definitiv unter die Gürtellinie.