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Emir (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Mittel gutes Hotel mit sehr schlechten Personal
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

war für ein Woche Urlaub da, habe ein zimmer bekommen wo die Klimaanlage kaum läuft bei mehr als 44° Außentemperatur, nach mehreren Reklamationen haben die mir einen Kondensator eingebaut der die Lüftung etwas verstärken soll was überhaupt kein Effekt gebracht hat. Nochmal reklamiert hat nicht viel gebracht. Zudem haben wir Champignons Groß wie einen Daumen an der Decke gefunden was durch Kondenswasser der Klimaanlage kommt. Bei der Meldung haben die einfach einen Putzmann raufgeschickt der das mit einen Lappen weggemacht hat und Schluss war. Personal war sehr unfreundlich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emir
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Emir, Thank you very much for sharing your opinion in Tripadvisor, we strongly believe that listening to our guests is the clue to success. Please accept our most sincere apologies for not being able to fulfill your expectations. We have taken note of your comments and have shared with our management team to review and make necessary improvements accordingly. Hoping to may receive you again in the near future, we assure you in advance our most caring dedication, wishing we can change through it your opinion. Sincerely yours, Online Reputation Management Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts