me and all hotel Kiel, part of JdV by Hyatt

Der Service ist eine Katastrophe. Ein wenig eher als 15 Uhr einchecken ist nur gegen Gebühr möglich. Der Rezeptionsbereich ist sehr laut und das Personal nicht kompetent. Der Höhepunkt ist das Frühstück. Es fehlt an Allem, da nichts aufgefüllt wird. Kein Kaffee, kein Saft und nicht einmal Wasser. Viele Speisen nicht vorhanden oder von schlechter Qualität (Rührei aus der Tüte). Auf Nachfrage wurde die leere Kanne Filterkaffee durch eine andere, leere Kanne ersetzt. Zwei Beschwerden haben nicht gefruchtet. Sitzgelegenheiten sind nicht zum Essen geeignet und viel zu wenig. Zusätzlich wurde ein kalter Konferenzraum geöffnet, der an ein Klassenzimmer erinnert hat. Das Besteck usw. musste man sich zusammensuchen und die Tische wurden nicht abgeräumt. Zum Glück hatten die Gäste Anstand und hatten das benutzte Geschirr zusammen gestellt. So fand man zumindest nicht einen kleinen Fleck für seinen Teller am benutzten Tisch. Wenn man denn ein Teller oder Glas abbekommen hat...

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