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Bernhard (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Januar 2020 • 1-3 Tage • Arbeit
Leider hat der Service nachgelassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel wurde frisch übernommen und bis auf das Logo ist alles gleich geblieben. Nicht ganz, der Service ist deutlich schlechter geworden. Noch immer OK, aber nicht würdig eines 4 Sterne Hotels. Das begann schon beim Check-In mehr dazu unten.


Zimmer
  • Gut
  • Geräumige, moderne Zimmer, alles sauber und funktionell.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück gut, passt soweit, nichts aussergewöhnliches.


    Service
  • Schlecht
  • Hier leider das Manko. Schon beim Check-In bin ich mir nicht willkommen vorgekommen. Ich wurde noch nie so schnell abserviert. Es kam mir vor als würden auswendig gelernt Sätze heruntergeleiert, um mich möglichst schnell wieder los zu werden. Beim Frühstück ist ewig niemand gekommen, der mich zu einem Platz gebracht hätte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage und Umgebung gut, U-Bahn wenige 100m entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:36-40
    Bewertungen:97
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bernhard, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihren Aufenthalt! Mit großem Bedauern stellen wir fest, dass wir Sie nicht gänzlich von uns überzeugt haben. Der erste Kontakt mit unseren Gästen hat unsere volle Aufmerksamkeit, denn jeder soll sich bei uns wohlfühlen! Anscheinend konnten wir unserem Standard diesmal nicht gerecht werden. Gerne würden wir Sie noch einmal bei uns begrüßen, um Ihnen unsere aufgeschlossene und freundliche Art zu beweisen! Sollte dann noch etwas offen sein, laden wir Sie gerne auf ein Gespräch und Getränk an unserer Bar ein. MAXXimale Grüße Dorothee / Front Office MAXX by Steigenberger Vienna

    Offizielle Hotel Homepage