MAXX by Steigenberger Deidesheim

Ganz wunderbar - nicht daheim und doch zuhause, so schreiben wir bereits bei einem früheren Aufenthalt - und daran hat sich nichts geändert. Begeistert von zurückliegenden Besuchen führten uns unsere beiden Geburtstage erneut in dieses Hotel und wir waren wieder sehr angetan ... Wieder angetan ... von den harmonisch eingerichteten sowie ausgestatteten Zimmern, angetan ... von der Vielfalt des morgentlichen Frühstücksbüfetts, angetan ... von der Qualität der Speisen beim Abendessen und angetan ... von der hübschen und gepflegten Lage und Umgebung des Hotels. Dass in einem 22 Jahre alten Haus hin und wieder kleine Abwohnerscheinungen auftreten ist u.E. hinnehmbar. Bei wem sieht es daheim immer 100prozentig aus? Außerdem liegt es in manchen Fällen auch an uns Gästen, zeigen wir ein selbst verursachtes Missgeschick an, regeln das über unsere Haftpflicht - und schon gibt es kein abgeplatztes Emaille im Waschbecken (Zimmer 223). Herausragend "bewerten" wir zudem die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter in wahrhaft allen Bereichen. Wir konnten uns ja nun wirklich nicht alle Namen merken, daher folgt dieser wertschätzende Hinweis gegenüber den Damen und Herren des Empfangsteams an der Reception, dem Reservierungsteam (Frau Koch) sowie gegenüber den beim Frühstück und im Restaurant im Vorder- wie Hintergrund Tätigen (großartig die aufmerksamen Umrundungen des Büfetts in Sachen Auffüllen durch die Küchenmitarbeiter!), gleichermaßen hat auch das Zimmerpersonal) unsere Anerkennung verdient. Stellvertretend für alle servicebewussten, aufmerksamen und zuvorkommenden Angestellten benennen wir namentlich Herrn Gaetano Scarmato - das kommt davon, wenn man jeden Abend an der Bar sitzt ... geht Herr S. jemals langsam? Das wir den Punkt Fremdsprachen in der Auflistung offen gelassen haben, liegt daran, dass wir Hochdeutsch, Badisch, Hessisch und Pfälzisch sprechen sowie verstehen und mehr Sprachkenntnisse braucht es hier wahrhaft nicht. Freuen würden wir uns, wenn diese Bewertung vielleicht bei einer Mitarbeiterbesprechung mit dem Chef, Herrn Erich Golla, Erwähnung findet. Auch wenn diese Zeilen nun gewiss nicht sofort für eine Gehaltsanhebung sorgen, gleichwohl - ein ehrliches Lob ist hinlänglich die beste Motivaton und gleichzeitig die Bestätigung dafür, das sich eine herzliche Art und gelebte Kompetenz beim Gast "auszahlt". Und daher sollen diese Zeilen mit dem Versprechen enden - wir kommen gewiss wieder. Rainer und Doris Kumme aus Darmstadt

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