Hallo guten Tag Das Hotel war soweit in Ordnung SKY wurde nicht angeboten ob wohl es im Angebot war Es ging in der ersten Woche nur ein Fahrstuhl einer war immer defekt grausam bei so viel Kunden
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Lieber Franz Peter, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im "MAXX by Steigenberger Deidesheim" bewertet haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine zufriedenstellende Erfahrung machen und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht vollständig erfüllen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Fahrstuhl hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und wir streben stets danach, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bezüglich SKY, möchten wir darauf hinweisen, dass wir leider Probleme mit dem Receiver hatten, dieses nicht kurzfristig durch SKY gelöst werden konnte. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem verbesserten Service überzeugen können. Herzliche Grüße Volker Köhler Geschäftsführer & Team
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