Maximus Resort

Ich fange mal mit dem Positiven an ... das Hotel gesamt und vor allem der Wellness/Spa Bereich sind sehr schön. Auch unser Zimmer war vollkommen in Ordnung, allerdings mussten wir dafür auch einen Aufpreis bezahlen. Und damit kommen wir schon zum ersten Punkt, der vielen Negativen, die wir leider gesammelt haben! Für jede Zusatzleistung, wie zb. den Eintritt in den Wellness- Bereich (über 50 Euro!!), Zimmer mit Balkon, Early Check-In, Late Check-Out, etc. wurden horrende Gebühren verlangt, mit einem Wort eine richtige Abzocke! Ich habe selbst jahrzehntelang in der Hotelerie gearbeitet und auch bei meinen privaten Reisen hab ich dergleichen nirgendwo auf der Welt erlebt! Noch dazu werden diese Zusatzkosten nirgendwo auf der Homepage oder bei der Reservierung erwähnt. Das gesamte Personal, egal ob Hotel oder Wellness Bereich, spricht kaum Englisch und ist sehr unfreundlich, desinteressiert, unaufmerksam, unhöflich, inkompetent ... man möchte fast sagen, die laufen Alle wie Zombies herum! Ein Beispiel, die Schlüsselkarten haben zweimal nicht funktioniert und wir mussten wieder runter an die Rezeption ... kein Wort der Entschuldigung - geht gar nicht! Auch das WLAN war im gesamten Hotel und Wellnessbereich eine Katastrophe, auch hier keine Entschuldigung oder auch nur annähernd ein Versuch, dieses Problem zu lösen! Das Essen .... nun ja, wir sind anscheinend von Österreich sehr verwöhnt. Die Auswahl sehr überschaubar, Qualität mittelmäßig, Portionsgröße zu klein, Geschmack teilweise richtig grausam! In den Wellnessbereich darf man keine Badetasche mitnehmen. Wie bitte?? Und vor allem, warum nicht? Soll man etwa seine Habseligkeiten wie Handy, Ebook, Sonnencreme, Sonnenbrille, Taschentücher, Tampons, etc. in der Hand herumtragen?? Weiters darf man sein Handtuch oder seinen Bademantel nicht auf einer Liege lassen. Die werden doch tatsächlich vom Personal angegriffen und aufgehängt. Hier möge mir bitte jemand den Sinn dahinter erklären! Und zuletzt eine eher persönliche Sache. Ich selbst bin Raucherin und im gesamten Wellnessbereich, auch outdoor, ist Rauchverbot. Prinzipiell hab ich damit überhaupt kein Problem. Aber erstens wurde auch diese Information weder auf der Homepage noch bei der Reservierung oder beim Einchecken erwähnt. Da gerade der Außenbereich riesig ist, kann man hier sicher irgendwo eine Ecke für die Raucher zur Verfügung stellen. So musste ich immer wieder rauslaufen und dem Personal mitteilen, wo ich mich gerade befinde. Ich hab mich fast in die Schulzeit zurück gefühlt. Somit müssen wir leider festhalten, dass die gewünschte Erholung, die wir uns von diesem Kurzurlaub erwartet haben, leider nicht eingetroffen ist bzw. von all dem sehr getrübt worden ist! Wir werden dieses Hotel ganz bestimmt nicht mehr besuchen und schon gar nicht weiter empfehlen!!

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Nur erwartete Kosten

• Nein

Eintritt in den Wellnessbereich, Zimmer mit Balkon, Early Check-In, Late Check-Out