Schon bei der Buchung wurde sehr schlampig gearbeitet. Bei der Anreise war es schwierig einen Parkplatz zu finden. Hotel war über das Wochenende ausgebucht und komplett überlastet. Beim Kuchenbufett hat mich eine Kellnerin komplett mit einer sprühdosensahne eingesaut, Jacke, Hose , sogar Schuhe. Haben allerdings dafür die Getränke umsonst bekommen, Personal hat sich entschuldigt. Mehrere Kuchensorten, wir waren insgesamt 5 Personen, waren noch tiefgefroren. Küchenchef muss sich total verkalkuliert haben. Beim Abendessen von 16-19 Uhr war in kürzester Zeit Alles leer gegessen. Ein Tisch im Restaurant könnten wir nicht bekommen. Nach Rücksprache mit dem Restaurantleiter hat dieser dann allerdings sich entschuldigt und uns komplett wied zufrieden gestellt. Als sonntags dann viele abreisen waren, war das Hotel ein komplett anderes und wir waren zufrieden, sehr schöner Wellnessbereich. Montags ist dann komplett Ruhe eingekehrt und man kann sich durchaus wohl fühlen. Vor ein paar Wochen war ich im Kranzbach in Garmisch, damit können sie sich keinesfalls vergleichen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Sehr schöne Lage, allerdings sehr abseits

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabi
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Gabi, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus und haben Ihre Hinweise aufmerksam gelesen. Jede konstruktive Rückmeldung unserer Gäste ist ein Geschenk, welches wir uns zu Herzen nehmen. Denn nur dies gibt uns die Möglichkeit noch besser zu werden. Wir haben Ihr Feedback an das gesamte Team weitergeleitet, intern ausgewertet und entsprechende Maßnahmen getroffen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles „rund gelaufen“ ist. Dies ist normalerweise nicht unser Standard und wir haben uns sehr bemüht, Ihren Aufenthalt dennoch so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass Sie sich dann doch noch wohlfühlen und in unserem Wellnessbereich erholen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von einer besseren Leistung zu überzeugen und wir Sie einmal wieder im schönen Langenburg begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mawell Team Julia Schneider Leitung Vertrieb / Online Marketing

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Immer wieder Mawell!”

Nächste Bewertung

„Wohlfühlen hat seinen Preis”