Mauritius Hotel & Therme

Schrecklich!! Keim Ambiente, eine bessere Jugendherberge, mehr nicht. Muffig, unaufgeräumt, unsauber. Nicht zu empfehlen. Alles wirkt lieblos, man fühlt sich einfach nicht wohl.

Die Zimmer liegen teilweise in einem Nebenhaus, welches nur über die Straße erreichbar ist. Ansonsten kann man vor 10 Uhr mit Straßenschuhen durch den Saunabereich laufen. Unser Zimmer war ein Vierer-Zimmer, aber nur mit einem kkeine Bad. Unmöglich sich mit 4 Personen fertigzumachen. Dazu war das Bad noch schmutzig ( Haare von den Vorgängern ), nasse Handtücher, der Fön war kaputt. Das Zimmer war groß und der Fernseher war größer als das Bad. Die Betten sind groß und gut.

Das Frühstück war gut. Es war von allem reichlich vorhanden. Das Essen war frisch und wurde auch ständig wieder nachgefüllt. Der Kaffee war ausgezeichnet!!!! Befremdlich und meiner Meinung völlig indiskutabel sind die Saunagäste die im Bademantel beim Frühstück sitzen. Das sollte in einem 4-Sterne-Haus unterbunten werden und ist für andere Gäste nicht tragbar.

Das Personal ist unterirdisch schlecht. Sowas habe ich noch in keinem 4 -Sterne-Haus erlebt. Keine Begrüßung bei Ankunft. Der Eingangsbereich ist eine Katastrophe. Es riecht schlecht im ganzen Rezeptionsbereich. Es ist unaufgeräumt. Die Mitarbeiter stellen ihre Kaffeetassen an der Rezeption ab. Der eine trinkt noch den LatteMacchiato nebenbei, der zweite hat noch den Mund voll vom Essen. Das Personal ist unfreundlich, nicht hilfsbereit und unkompetent ohne Ende. Beim Empfangspersonal besteht Nachholbedarf in allen Ebenen. Statt rumzustehen und Kaffee zu trinken, könnten die mal die Rezeption entrümpeln. Das Frühstückspersonal ist höflich und zuvorkommend.

Zentral in Köln gelegen, Shopping, Kultur usw. alles fußläufig zu erreichen. Die Lage des Hotels ist für einen Städtekurztrip genial. Die hoteleigene Parkgarage ist ein Witz und mehr als lächerlich. Man muss 20 Euro pro Tag berappen für eine Garage aus dem 17.Jh die noch nicht mal mit einem Kleinauto zugänglich ist. Eine absolute Unverschämtheit.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Wellnessbereich ist sehr groß umd bietet viele tolle Saunen und Whirlpools. Es ist sehr viel Potential vorhanden, welches aber ( wie im gesamten Hotel) nicht genutzt wird. Der Saunabereich ist lieblos gestaltet und bietet keine gute Atmosphäre. Es ist kein einheitliches Konzept vorhanden ( fängt bei den Möbeln an und endet bei der Deko). Ebenfalls muss man für einen Bademantel und Saunatuch 5 Euro bezahlen. Das ist auch völlig unverständlich für ein sogenanntes Thermen-Hotel!!!