Master Family Club

Sehr in die Jahre gekommen, unfreundliches Personal, faktisch keine Kinderanimation vor Ort, Weiterempfehlung definitiv nicht möglich

Wir hatten ein Familienzimmer mit separatem Schlafzimmer mit Meerblick. Leider hat auf einmal unsere Klimaanlage Wasser verloren und die komplette Wand war nass. Auch die Reinigung erfolgte leider nicht immer. Wir bekamen immer nur 3 Handtücher, obwohl wir 4 Personen waren und diese auch alle gebucht und bezahlt waren.

Vorab... Es gab eine große Auswahl an Speisen, die auch frisch zubereitet waren. Es war nur einfach nicht mein Geschmack. Die Situation beim Abendessen glich dem eines Starts bei der Formel 1. Leider ein viel zu kleiner Speiseraum für so viele Gäste. Das Buffet war schlecht aufgebaut, sodass es überall unglaublich lange Schlagen gab. Macht mit kleinen Kindern keinen Spaß. Die Bars waren eine Katastrophe, mal haben Cocktails zusätzlich Geld gekostet und mal nicht. Die Öffnungszeiten wurden vom Personal je nach belieben festgelegt. Auch wenn ein Kellner da war und er noch nicht offiziell eröffnet hatte, gab es nicht mal Wasser für die Kinder. Türkisch sprechende Gäste haben allerdings alles bekommen und zu jeder Zeit. Nachmittags sollte es für die Kinder Eis geben. Dies gab es in der Zeit von 15-16 Uhr lediglich an der Poolbar. Geht man als deutsches Kind halb 4 hin, wird erklärt, dass es kein Eis gibt. Geht man als türkisch sprechendes Kind hin, bekommt man auf einmal wieder Eis. Meine Kinder haben nicht nur einmal heulend da gestanden wegen solchen im Urlaub.

Alle stellen sich dumm und einer schiebt es auf den nächsten. Das Personal tut so, als ob es einen nicht versteht, auch wenn man es auf verschiedenen Sprachen und mit Händen und Füßen probiert. Wenn man bei der Dame von der Guest Relation etwas moniert, wird man eiskalt abgebügelt. Es hieß man würde alles seit 4 Jahren so machen und alle wären immer zufrieden. Auf Fragen wird gar nicht eingegangen. Man wird immer an den Reiseleiter verwiesen, der einen dann an die Guest Relation verweist. Die Kollegen an der Rezeption waren leider auch wenig behilflich. Der einzige, der wirklich versucht hat bei Fragen zu helfen, war der Friseur im Hotel. Servicegedanke gleich Null in diesem Hotel.

Leider sehr weit ab vom Schuss. Vor dem Hotel ist eine Straße, man muss durch die Unterführung zum Strand (Wege recht weitläufig). Rund um das Hotel gibt es nicht viel. Die Fahrt bis zum Hotel vom Flughafen Antalya dauerte ca. 1,5 Stunden. Man machte eine Pause an einer Verkaufsstelle 15 Minuten bevor man da war. Hätte man auch weglassen können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was soll man da sagen... Die Kinderanimation war faktisch nicht da. Die Minidisco war langweilig und einfallslos. Die Betreuung im Miniclub belief sich auf Kinder schminken (ich konnte nicht mal erkennen, was es sein sollte), Armbänder fädeln und achja Animateur Oskar googelte auch ab und an mal, was man so mit Kindern falten kann. Die Rutschen waren lediglich früh und Nachmittag 2 Stunden an. Sehr enttäuschend für die Kinder. Zu der Erwachsenenanimation kann ich nicht sagen, da wir diese nicht nutzen, habe aber nichts nennenswertes mitbekommen. Die Abendshows waren leider nur teilweise gut. Bingo war eine absolute Katastrophe und an jeder Ecke wird man abgezockt.