Das Hotel wird als neues Hotel präsentiert, jedoch sieht man direkt sehr viele Punkte die zu verbessern sind. Die Zimmer haben viele bauliche Mängel und der unfreundliche Empfang hat den ersten Eindruck versaut. Das Personal muss besser arbeiten und freundlicher werden. Unsere Beschwerden wurden jedoch erst von der Gäste Betreuung ernst genommen und direkt versucht zu lösen. Die Gäste Betreuung ist super! Der Strand ist auch schnell erreichbar und hat liegen in der sonne und im Schatten.
Die Zimmer und das Hotel sollen neu sein aber leider sind der bauliche Zustand und technische Zustand sehr mangelhaft.
Das Essen schmeckt, jedoch fehlt öfter die Beschriftung an dem Gericht. Ein wenig mehr Abwechslung wäre auch gut.
Das Personal ist sehr jung und unerfahren. Es fehlt an Freundlichkeit ( Restaurant, Rezeption) und an Sprachkenntnissen. Die Gästebetreuung muss man aber hervorheben, die sind sehr engagiert und kümmern sich super um alle Probleme. Speziell Enis von der deutschen Gästebetreuung und Mehmet für die Betreuung auf Russisch.
In dem Hotel gibt es alles was man braucht und mit dem Bus erreicht man auch einige Städte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt zwar Angebote in dem Hotel, doch die Information über das was passiert und wann welches Angebot läuft ist zu optimieren.
Liebe ELLE, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Master Family Club Hotel
