Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Schwächen im Kundenservice
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön und sauber, das Personal ist fast überfreundlich. Die Zimmer sind wirklich hübsch und gepflegt, jeden Tag wurden die Betten gemacht und die Hand und Badetücher ersetzt. Das Morgenessen ist sehr reichhaltig. Der Strand ist super und gepflegt das Wasser ist optimal. Leider gibt es ein paar Sachen die nicht optimal Laufen: Am 31.12.2009 hatte meine Ehefrau Probleme mit ihrem Magen, als ich ins Restaurant ging wollte ich für sie ein paar Teebeutel holen da sie im Bett lag. Auf meine Frage ob ich ca. 3 Teebeutel haben könnte, sagt man mir ich soll den Zimmerservice rufen und Tee bestellen (natürlich gegen Aufpreis). Ich finde dies für ein 5 Sterne Hotel, eine Frechheit! Als ich an einem Tag am Pool war, hatte ich eine eigene Dose Cola mitgebracht. Kaum hatte ich die Dose geöffnet als schon ein Angestellter angerannt kam und sagte, dass dies nicht erlaubt wäre, ich solle es bei ihm bestellen (natürlich kostet dies ca. 3 mal soviel). Auch sind die Preise (nicht nur im diesem Hotel) für Essen und Trinken, recht hoch (z.B. 1 Bier an der Poolbar Fr. 6.-). Trotzdem ist das Hotel unter dem Strich gut aber nicht mehr.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:6