Insgesamt betrachtet war es dieses Mal mehr oder weniger in Ordnung. Eine Steigerung ist jedoch wünschenswert. Für den eintägigen Besuch einer kulturellen Veranstaltung war es okay.
Das Zimmer war sauber. Der Ausblick beschränkte sich leider auf die Hauptstraße, die zur Rheinuferstraße führt. Vergleichen Sie mal die vagen Zusagen im Internet nach der Zimmervergabe. Vielleicht wundern Sie sich.
Das Frühstücksbuffet sollte zügiger aufgefüllt werden. Zwei Kaffeeautomaten funktionierten eine Weile nicht, da sie aufgefüllt werden mussten.
Der jungen Dame, die an der Reception am 17.05.2022 für den Check-In zwischen 15:00 und 16:00 Uhr zuständig war, sollte im Rahmen einer Mitarbeiter-Schulung deutlich gemacht werden, dass eine freundliche Begrüßung der Gäste und nicht arrogantes Auftreten in einem Hotel dieser Preisklasse angesagt sind.
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- Sonstiges
Nicht in Anspruch genommen. Entertainment? Nein. Die Piano Bar hat überwiegend werktags geschlossen. Die Bedienung in der Kölsche Stuff war zu vorgerückter Stunde sehr freundlich und hat uns die geschlossene Piano Bar schnell vergessen lassen.
