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Chantal (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unser Zimmer war auf der Superior Etage. Wir hatten Silberfische im Bad - total eklig !! Internet nur gegen Bezahlung - sogar auf der Superior Etage - ein NO GO !! Lounge : beim check-in wurde uns ein Brief überreicht der besagte, dass die Lounde von FR-SO geschlossen ist ! Weshalb dann ein Top Floor ? Das war sonst nie ! Ich war bitter enttäuscht - wir hätten auch ein "normales" Zimmer zu einem günstigeren Preis buchen können ! Als der Top Floor am Montag geöffnet war, stieg uns ein beissender Geruch in die Nase! Ein NO GO ! Preis/Leistungsverhältnis : total unangebracht ! Wir waren sehr enttäuscht von dem Hotel. Es hat keinen Zweck Superior Floor zu buchen. Uns wurde zwar Roomservice angeboten aber ich habe mit Roomservice nix am Hut. Mag nicht im Zimmer essen ! Wir hatten uns sehr auf die Lounge gefreut .... !!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war OK, Möbel ein bischen veraltet. Kein Flat Bild Fernseher, Klima OK, keine Kaffeemaschine aber Wasserkocher. Dusche war sehr klein und unpraktisch. Wie gesagt Silberfische im Bad .....


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war sehr freundlich und unsere Beschwerden wurden sofort und professionell gelöst. Aber : die Minibar funktionnierte nicht - nur warme Getränke - es gab nicht mal eine Flasche Mineralwasser als Begrüssung im Zimmer. Bademantel- und Schlappen mussten wir fragen (sollte doch eigentlich selbstverständlich auf einem superior floor sein) !!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • U4 zur Innenstadt - sehr einfach und sehr schnell.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool, Sauna, Hammam und Fitness top ! In 2 Duschen fehlte allerdings das Duschgel !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chantal
    Alter:51-55
    Bewertungen:60
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau E., wie Ihnen schon schriftlich und persönlich mitgeteilt bedauern wir es sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie Sie es sich erhofft hatten. Um so mehr freue ich mich, dass Sie nach meiner schriftlichen Stellungnahme vom 05. November 2013 wieder für das Jahr 2014 zum gleichen Event bei uns buchen möchten. Wir freuen uns Sie bald wieder in Frankfurt begrüßen zu können. Beste Grüße sendet Peter Berhörster