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Marion (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3 Wochen • Sonstige
Urlaub im Radisson in Marsa Alam. 😱😱
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Dezember 3 Wochen im Hotel über Weihnachten und Sylvester. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen aber das hat man ja oft in Ägypten. 🙄 Das Essen war gut und zu Weinachten der Hammer 😃👍. Das war es dann auch schon. Sylvester wurde nichts gemacht. Uns wurde von uns von der Deutsch Betreuerin gesagt, wir sollen in die Marina gehen zum feiern. 😡Die Animation war unterste Schublade nur Krach, laute Musik und kaum ein normales Gespräch. Auch setzten sie sich bei den Gästen auf die Liegen und schrieben dort die Bewertungen für die älteren Gäste. Bei Beschwerden wurden wir ignoriert und die Betreuerin schaute uns nicht einmal mehr an, nachdem wir uns über den permanenten Lärm beschwert hatten. Das Essen am Strand war eines 5 Sterne Hotels nicht würdig auch das der Kaffee in Plastebecher serviert wurde ist nicht okay. Die Musik war nur auf polnische Gäste ausgelegt. Wir hätten auch gerne mal einen Arabischen Abend erleben wollen. Der Strand selber ist schön 👍


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Bad war renovierungsbedürftig. TV Empfang sehr schlecht. Das Zimmer selbst war sehr schön 👍


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Bar am Strand ist nicht sehr einladend. Alle Getränke in Plastebecher.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Ignoriert wurden wir, bei Beschwerden


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Lage & Umgebung

Das Hotel liegt ca 10 Minuten vom Strand entfernt. Das gleiche auch zur Marina


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Für Schwimmer nicht geeignet. Für Schnorchler okay


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr schlecht

Wir haben die Ruhe am Strand vermisst nur laute Musik und Geschrei von den Animation Team


Animation

Nicht besonders


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Die Sylvester Feier mussten wir in der Marina machen, da das Hotel nichts gemacht hat.


Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3 Wochen im Dezember 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Marion
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Marion, sonnige Grüße aus dem Marina Resort, a Member of Radisson Individuals. Zuerst einmal möchte ich mich bei Ihnen bedanken, das Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben um uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Ich möchte Sie ganz gerne darüber informieren, das ich Sie über unser Weihnachts& Silvester Programm darüber aufgeklärt habe, das unser Animation Team einiges auf die Beine stellen werden, aber in dem Rahmen wie Sie es angefragt haben mit Gala Dinner und Zelt es bei uns nicht geben werden. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar mit dem Plastik Bechern am Strand, muss ich Sie darauf hinweisen, das aus Sicherheitsgründen am Stand keine Glas und Porzellan Service benutzt werden dürfen. Daher halten wir uns als Hotel an diese Richtlinien. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis das ich in keinster weise meine Gäste ignorieren würde, außer man lässt mir keine andere Wahl. Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen unter der unten angegebenen Adresse zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Marsa Alam Diana Quast Guest Relation Manager diana.quast@radissonindividuals.com