Marilena Hotel

Lieber Frank u Clara, Zunächst einmal vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hotels für Ihr Unterkunftsbedürfnis in Kreta. Wir schätzen die Zeit, die Sie verbringen, um dieses wertvolle Feedback über unser Hotel zu schreiben. Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie mit unserer Lage durchaus zufrieden waren. Als wir gelesen haben, dass es dem Essen an Abwechslung und Qualität mangelt, ist Ihr Kommentar, obwohl er eine Überraschung ist, eine Chance für uns, noch besser zu werden, und wir versprechen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden. Seien Sie versichert, dass wir in allen Bereichen auf Sauberkeit achten und die genannten Punkte überprüfen. Wir ergreifen proaktive Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jedes Zimmer im Hotel frei von Schädlingen jeglicher Art ist. Wir beauftragen jede Woche einen professionellen Schädlingsbekämpfungsdienst, um die Gästezimmer zu inspizieren und werden sofort über etwaige Probleme informiert. Bis heute hatten wir keine. Unsere Bettwäsche wird professionell in extrem heißem Wasser gewaschen, mit antimikrobiellen und desinfizierenden Seifen und Chemikalien. Unser Housekeeping-Team führt auch eine visuelle Inspektion aller Bettwäsche durch, bevor sie in einem Raum benutzt werden und diese würden werfen alles weg, was nicht perfekt aussieht. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit und zweite Chance haben werden, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Freundliche Grüße aus Kreta Ihr Marilena Hotel Team