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Stephanie (36-40)
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • SonstigeNie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sehr schöne Zimmer und Ausstattung aber der Service ist leider unterirdisch schlecht! Beim Check in warteten wir über 40 min auf unser Zimmer, dann wurde uns „die Lösung“ angeboten, ein anderes Zimmer was schon fertig war, dort lag dann ein Zettel der Reinigungskraft, dass dieses Zimmer bereits vor einem Tag fertig gereinigt wurde, also warum kann man das nicht gleich anbieten?! Absolut überheblich und unfreundlich die Dame am Empfang. Beim auschecken wurde die Kurtaxe fürs Kleinkind mit berechnet (das Kind zahlt noch keine Kurtaxe), keine Entschuldigung oder sonst was für diesen Fehler! Während mein Kind mit mir an der Rezeption im Bollerwagen wartete, wurde von Seiten der Dame am Empfang noch gesagt „also, bitte nicht so laut“. Unglaublich kinderfreundlich! Und die Nachfrage ob man einen schönen Urlaub hatte oder das man eine gute Heimreise wünscht kam auch nicht, nicht mal ein auf Wiedersehen! Ich habe noch nie einen so miesen Service wie an diesem Empfang erlebt, und wir werden diese Unterkunft keinem weiterempfehlen. In meinen Augen sollten Leute, für die Höflichkeit ein Fremdwort ist nicht an einem Empfang arbeiten, ach und, wer mich duzen darf entscheide ich gern selbst!


Zimmer
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1