- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren jetzt zum dritten Mal im Maravilla. Aber jetzt war es wohl leider das letzte Mal, da man uns zu verstehen gegeben hat, dass wir mit Gutschein nicht gerne gesehen sind. Die Gutscheinaktion ist auch aus dem Internet genommen worden. Das Zimmer, welches wir dann bekommen haben, hatte weder einen Kleiderschrank noch einen Safe. Die Möbel im Zimmer waren schon etwas abgewohnt. Es gab keine Schubladen, in denen man etwas unterbringen konnte. Alles was man nicht an einen vorhandenen offenen Kleiderständer hängen konnte, musste man in ein offenes, kleines, wackeliges Eckregal legen. Die Holzstühle im Zimmer waren ziemlich unbequem (erst auf Anfrage wurde uns wenigstens ein dünnes Sitzkissen gegeben). Dazu gab es einen sehr, sehr kleinen Tisch. Morgens roch es sehr unangenehm (Zugang/Flur zum Zimmer sehr extrem, im Zimmer weniger) nach kalten Essensgerüchen aus der Küche vom Vorabend. Die Sonnenterrasse sowie die Gartenterrasse waren im Vergleich zu den vorherigen Aufenthalten ungepflegt. Obwohl wir parallele Massagen gebucht hatten und diese auch bestätigt wurden, wurden wir nicht darüber informiert, dass die Mitarbeiter aus dem Spa-Bereich eine Schulung haben und wir die Massagen nun nacheinander bekamen. Die Mitarbeiter des Hotels waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel war sauber. Auch das Schwimmbad war gepflegt. Das Essen war sehr gut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine und Heidi |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |