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Sabine und Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schade eigentlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt zum dritten Mal im Maravilla. Aber jetzt war es wohl leider das letzte Mal, da man uns zu verstehen gegeben hat, dass wir mit Gutschein nicht gerne gesehen sind. Die Gutscheinaktion ist auch aus dem Internet genommen worden. Das Zimmer, welches wir dann bekommen haben, hatte weder einen Kleiderschrank noch einen Safe. Die Möbel im Zimmer waren schon etwas abgewohnt. Es gab keine Schubladen, in denen man etwas unterbringen konnte. Alles was man nicht an einen vorhandenen offenen Kleiderständer hängen konnte, musste man in ein offenes, kleines, wackeliges Eckregal legen. Die Holzstühle im Zimmer waren ziemlich unbequem (erst auf Anfrage wurde uns wenigstens ein dünnes Sitzkissen gegeben). Dazu gab es einen sehr, sehr kleinen Tisch. Morgens roch es sehr unangenehm (Zugang/Flur zum Zimmer sehr extrem, im Zimmer weniger) nach kalten Essensgerüchen aus der Küche vom Vorabend. Die Sonnenterrasse sowie die Gartenterrasse waren im Vergleich zu den vorherigen Aufenthalten ungepflegt. Obwohl wir parallele Massagen gebucht hatten und diese auch bestätigt wurden, wurden wir nicht darüber informiert, dass die Mitarbeiter aus dem Spa-Bereich eine Schulung haben und wir die Massagen nun nacheinander bekamen. Die Mitarbeiter des Hotels waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel war sauber. Auch das Schwimmbad war gepflegt. Das Essen war sehr gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine und Heidi
Alter:56-60
Bewertungen:2