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Ulla(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Nicht noch einmal.
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schrank fehlt im Zimmer. SPA-Bereich nicht ausreichend für 4 Sterne. Meist Geschäftsreisende, die dann auf dem Balkon bis spät in die Nacht telefonieren und rauchen. Keine Hilfsbereitschaft im Wellness-Bereich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid dass Ihr Nachbar die Nachtruhe nicht entsprechend zu würdigen wusste, bei entsprechendem Vermerk wären wir gerne in Aktion getreten. Bezüglich unseres SPA-Bereiches - uns würde es sehr interessieren was Sie vermisst haben - und würden uns sehr über eine E-Mail oder einen kurzen Anruf freuen! Fragen zum SPA können täglich von 08:00 - 22:00 Uhr an unserer Rezeption beantwortet werden, ebenfalls erfolgt dort die Terminabsprache für Behandlungen. Im Bereich selber wird regelmäßig nach dem rechten gesehen, im "Notfall" steht auch ein Telefon bereit um die Rezeption direkt zu kontaktieren. Über eine Nachricht Ihrerseits würden wir uns freuen, Ihr Team vom Hotel MaraVilla

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