Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im August 2012
Patrick(51-55)
3 BewertungenEinmal und nie wieder
2,7 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Einmal und nie wieder... Hotel ist Familienbetrieb, wenig Service, überforderte Chefin, unerfahrenes Personal. Lage des Hotels auch eher schlecht... Nur die Küche ist gut. Es gibt bessere 3 Sterne Hotels wie dieses...
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Hallo Karl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern dies in Ihrem Interesse ist darf ich ihnen gerne ein persönliches Gespräch anbieten um die Problematik genauer zu erläutern. Sie können mich gerne persönlich erreichen, unter Tel 02642 40 000. Mein name ist henning Monschau und ich bin für Reklamationen sowie Feedback zuständig. Wir möchten uns gerne verbessern, können jedoch mit diesen Informationen leider nicht genug anfangen....
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