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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit etlichen Schwächen!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist grundsätzlich top! Es gibt leider einige Kritikpunkte . Viele Fliesen im Pool lösen sich. Die schönste Bar in der Lobby ist nicht im All inklusive Angebot enthalten! Der Hotel Manager lässt sich kaum sehen. Aus anderen 5 Sterne Hotels bin ich gewöhnt, dass sich der Manager öfters sehen lässt und auch mal nachfragt ob alles in Ordnung ist! Das war hier absolut nicht der Fall! Abends gibt es im Hotel kaum Sitzgelegenheiten mit All inklusive Angebot! Viele Urlaubsgäste gingen deswegen in andere Hotels! Täglich kamen mehr Gäste an und es kam somit zu Problemen beim Essen und am Pool! Der Speisesaal war überfüllt! Die Liegen und Schirme am Pool waren zu wenig! Um 06.00 Uhr waren die meisten Liegen schon reserviert! Nun noch kurz ein paar allgemeine Worte zu Ägypten! Es ist wirklich extrem nervig, weil die Ägypter ständig Trinkgeld erwarten! Für die kleinste Leistung halten Sie die Hand auf! Wenn Sie nichts bekommen werden sie teilweise sehr aufbrausend! Zu dem Personal im Hotel kann ich nur sagen, dass es nicht sein kann, dass von der Hotelleitung toleriert wird, dass auch hier meistens der gute Service nur mit Trinkgeld erkauft werden muss! Das Makadi Spa ist im Verhältnis zu den anderen Makadi Hotels fast doppelt so teuer! Dieser Preisunterschied ist für mich nicht nachvollziehbar! Das Getränke und Essensangebot ist in den billigeren Hotels besser! Das einzig wirklich positive ist der Erholungsfaktor! Es war sehr ruhig am Pool und am Meer. Man konnte gut entspannen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne große Suiten. Das Bad ist allerdings mittlerweilen ein wenig abgenutzt und die Fugen sind teilweise verschimmelt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war grundsätzlich nicht schlecht! Allerdings gab es fast täglich das gleiche Angebot! Die Themenrestaurants schwanken sehr in der Qualität!


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice war top, vorallem Mohammad! Die Kellner waren teilweise schlecht gelaunt bzw. nicht wirklich motiviert! Den Hotelmanager haben wir nur einmal gesehen, da ist er am Pool vorbeigeschlendert! Er begrüßte keinen der Gäste! Es reichte nicht mal für ein guten Morgen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage! Kurze Anfahrtszeit vom Flughafen. Schöne Korallenriffs.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel selber ist gar nichts geboten! Der Spa-Bereich ist seit Jahren in Planung und teilweise schon gebaut! Allerdings ist noch gar nichts fertig! Dies wird wohl auch noch ein paar Jahre so bleiben! Der Im Hotel angebotene Schnorchelausflug mit Delphinen von ETI ist absolut nicht zu empfehlen!! Es ist eine regelrechte Treibjagd nach den Delphinen. Es wird keine Rücksicht auf die Urlauber genommen! Es ist wahnsinnig gefährlich! Die angefahrenen Korallenriffe waren nichts besonderes, da sieht man am Strand beim Hotel schönere Fische! Diese 50 Euro kann man sich sparen!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas! Vielen Dank fuer Iher Bewertung. Wir schaetzen es immer wieder falls Gaesten sich Bemuehen uns mit ihre ausgewogene Erfahrungen zu bereichern. Grossartig das Sie unser Hotel als TOP einschaetzen und uns zu gleicher Zeit Ihren kritik mitteilen. Es tut mir persoenlich Leid das wir uns nicht getroffen haben und das Sie empfunden haben das wir Gaesten nicht persoenlich Gruessen. In Diesen Tagen sind wir voll ausgelastet und vom fruehen Morgen bis Spaeten Abend unterwegs. Trotzdem ist es sehr schwierig wochentlich mehr als 500 Gaesten persoenlich zu begruessen. Um dies vor zu beugen organisieren wir jeden Montag einen „Wir Bemuehen uns“ Veranstaltung. Dies um das hotel Management an den Gaesten vor zu stellen. Besser, das Hotel ein Gesicht zu geben! Nach mehr als zweihunderd mal durchgefuehrt zu haben wissen wir das unsere Gaesten diese Veranstaltung sehr schaetzen. Es tut uns dann auch Leid das Sie unsere Einladung dafuer nicht gefolgt sind! Sie haetten mir hier auch persoenlich ansprechen koennen. Heut zu Tage hat jedermann eine ausgesprochene Meinung, ob die fundiert ist tut oft nicht zur Sache. Es stimmt nicht das im Makadi Spa guten Service mit Trinkgeld erkauft werden muss! Im Aegypten so wie in viele arabischen Laendern ist ein kleines „Trinkgeld“ Grundbestandteil von jede Dienstleistung. Teil der Kultur. 10 Aegyptischen Pfund, 50 Eurocent, reichen schon aus um geschaetzt zu werden. Im Gegensatz gibt es keine Mehrwertsteuer! Bevor man ein fernes Land bereist Sollte man sich mit deren Kultuer einigermassen auseindersetzen, Verstaendniss haben fuer andere Sitten und Braueche! Aegypter sind auessert charmanter und freundlichen Menschen die in diese Zeit von Aegyptische Geldentwertung ein hartes Leben empfinden. Wenn mann Kritik oft Zweimal liesst bespuerrt mann erst Recht den hinterliegenden Grund. Wir bedauern dann auch das Sie die Preis Leistung nicht gerechtfertigt finden. Sonst, unsere Schwesterhotels operieren in eine andere Preisklasse. Wir hoffen das Sie uns trotzdem nochmal besuchen werden. In dem falle Ich Bitte Sie hoeflichst mir Ihre Reservierungsnummer im vorraus zukommen zu lassen. Ich verspreche Sie Sie persoenlich am Eingangs Tuer zu begruessen und zu einem Kaffee einzuladen. Mit den besten Empfehlungen, Gérard Hanssen General Manager Makadi Spa Red Sea Hotels-Hurghada, Egypt