Aus ÖsterreichHotelmanager verlangt mitten in der Urlaubswoche völlig überraschend abends zum Essen Business Kleidung die keiner eingepackt hatte -lange Hose, Hemd oder Shirt mit Kragen, keine Turnschuhe nur Leder Halbschuhe - bei 35 C° ! viele Gäste waren verärgert, der Urlaub für so manche versaut, einige wechselten das Hotel die Reiseleiter hatten schwere Tage. Kauf dir was zum anziehen in den hoteleigen Shops, dann bekommst du abends was zu essen war die Antwort vom Manager oder gehe auf deine Kosten wo anders essen !! hat man reklamiert wurde man vom Manager fotografiert und beobachtet mit wem man spricht .... ich war schon 6 mal in einem Red Sea Hotel - solche Zustände hatten wir nie und das geht gar nicht, der Manager sollte nicht vergessen wer sein Gehalt zahlt. ansonsten Anlage mit div. Mängeln - bei allen Poolböden fehlen/lösen sich die Fliesen, die Serviette hatte schon der Gast der vorher gegessen hatte - die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt - bestenfalls ein 4 Stern Hotel wenn man alle Augen zudrückt .... ist man von einem Reed Sea Hotel nicht gewöhnt
wenig Tageslicht, wurde nur oberflächlich gereinigt
Essen war gut - aber meist immer das gleiche
Das Personal war freundlich und bemüht
angenehm ca. 30 min
Beliebte Aktivitäten
- Strand
keine - nur gegen Bezahlung bei ETI
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula und Bernhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Mr Berhard, Firstly allow me to thank you for taking time to share your holiday experience at Makadi Spa Hotel. It is with sadness that we read your review and the points raised, as I am sure you are aware, Makadi Spa is proud to be an adults only 5 star hotel and wishes to offer our guests the luxury and ambiance to enjoy a superior holiday, this includes a dress code during the evening, which as seen in your post with photos give a selection of possible solutions. We are sorry that you have not appreciated the hotels upgrade efforts. Our highest priority is to always offer the best possible service standards to all our guests to ensure a pleasant and relaxing holiday with us, for this reason your comments will be discussed with our management team to ensure corrective action is taken. I do however very much hope to welcome you back the next time you visit the red sea coast, to enable you to change you view and enjoy Makadi Spa as your second home, please contact me prior to your arrival for any requests you may have to ensure we are ready for your visit. With kind regards Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com
