Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nachdem ich mir hier auf diesem Portal bereits im Vorhinein einige Bewertungen durchgelesen habe, war ich sehr positiv gestimmt. NOCH. Am Hotel angekommen beginnt es bereits mit dem Check in. Wir mussten sage und schreibe 1,5 Stunden auf unsere Zimmer Karte bzw. Überhaupt auf eine Auskunft warten. Auf mehreren Nachfragen bekamen wir keine Antwort. Unfähiges Personal welches andcheinend nur die Muttersprache kann. Endlich an Zimmer angekommen, bemerkten wir gleich, dass einfach alles dreckig war. Vorallem im Badezimmer. Schimmel auf den Amaturen und Fliesen, unendlich viele Haare, flecken usw. von unseren Vormietern. Auf der Toilette eine einzige und angebrauchte klopapierrolle. Weiter geht es zum Bett: SANDHÄUFCHEN und Dreck am Boden etc. Einfach zuviel um alles aufzuzählen. Ich weiß nicht ob das in Ägypten so üblich ist, aber im "Schimmers" konnten wir sogar beobachten wie bereits gebrauchte Servietten und besteck einfach für den nächsten nur schön hin gelegt wurde. Ab dem dritten Tag verbrachte ich die restliche Woche übrigens nur mehr auf der Toilette, nachdem ich im "the World" Fisch aß. Das alles in einem 5 Sterne Restaurant? Fazit: einmal und NIE WIEDER! Falls Sie (so wie wir) beim Check in das wichtige Info Blatt mit allen Infos über das Hotel und den All inclusive Bereich bekommen, unbedingt danach fragen!!!! Sonst irren Sie nämlich tagelang herum, ohne sich recht auszukennen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | LisaE |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Ein geschenktes Gaul ….und sein Maul Sehr verehrte Frau Lisa Vielen Dank fuer Ihre Bewertung! Wir waren Ueberrascht mit Ihrem Bericht. Sie hatten unser Schwesterhotel gebucht und dort beim check-in wurde Ihnen Angeboten statt im Schwester hotel im Makadi Spa mal Urlaub zu machen. Das ohne Aufpreis fuer Sie! Sie waren Begeistert. Das Sie umsiedelte und das das Zeit im Anspruch nahm tut uns leid aber geht Einfach nicht anders. Sicherlich waere es dann besser gewesen im Schwesterhotel zu Uebernachten,aber letzendlich war das Ihre eigene Wahl. Wie Sie den Zustand der Suite beschreiben ist uns unverstaendlich. “Ein deratig verdrecktes Zimmer” gibt es im Spa Einfach nicht! Fehler unterlaufen auch uns. Niemals wurden wir aber ein Gast bewust in ein nicht gesauebertes Zimmer einchecken. Haetten Sie reklamiert wir wurden umgehend eine andere Suite fuer Sie bereit gestellt haben. Man sollte es uns wenigstens sofort wissen lassen, und nicht erst Zwei Wochen spaeter mittels ein Internet Reise Portal! Waeherend Ihren Aufenthalt war das Makadi Spa fast ausgebucht. Im World haben jeden Abend mehr als 200 Gaesten Ihr abendessen eingenommen. Vielen konsumierten den gleichen Fisch. Wir haben keine Reklamationen bezueglich Magen beschwerden, ausser Ihre, erst nun, erhalten. Es gibt auch immer wieder Gaesten die sich den Magen verderben durch zuviel kaltes Wasser zu trinken waehrend Aufenthalt in der heisse Sommer Sonne! Wir haetten Sie gerne nochmals willkommen gewuenscht, um Ihnen zu ueberzeugen das das Makadi Spa team alles unternimmt um seine Gaeste Zufrieden zu stimmen. Mit freundlichen Gruessen von Makadi Bay Gérard Hanssen General Manager Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt
