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Markus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Strand
Ein Spa das keinen Wellnessbereich hat...
3,0 / 6

Allgemein

Ein Hotel das den Namen Spa inkludiert hat, aber gar keinen echten Spa-Bereich hat. Ein 5 Stern All-In Hotel bei dem man die meiste Zeit des Tages an der Hauptbar extra bezahlen muss (auch z.B. Kaffee usw.) und das gratis W-Lan nur im Bereich der Lobby bzw. Hauptbar funktioniert! Ebenso sind bei den Bars/Restaurants nicht alle Leistungen inklusive, das Wort "extra charge" kommt öfter als man das in einem All-In in dieser Klasse hören möchte :-( Das Essen in den Spezial-Restaurants war gut, Reservierungen waren möglich und im Vergleich zum Hauptrestaurant "World" wurden die Speisen auch heiß und nicht nur lauwarm serviert. Zimmer schön und groß. Poolanlage sehr schön. Personal sehr bemüht. Das permanente Trinkgeld geben ist halt sehr nervig! Ebenso die Strandverkäufer (Massage- und Beauty-Container am Strand gehören nicht zum Makadi Spa!) die sich täglich rund um den Hotelpool und am Strand auf Kundensuche machen. Alles in allem ein optisch schönes Hotel mit viel zu überteuertem Preis/Leistungsverhältnis für unseren Zeitraum. Fitnesscenter ist extra zu bezahlen, eigener Wellnessbereich ist nicht vorhanden. Unserem Gefühl und Beobachtungen nach, werden die Mitarbeiter jedoch nicht sehr wertschätzend entlohnt und behandelt. Als begeisterte ehem. Türkei-Club-Reisende war wohl unsere Erwartungshaltung an Ägypten und 5 Sterne etwas zu hoch. Die Fluglinie Fly Egypt ist eine absolute Katastrophe - nie mehr wieder!


Zimmer
  • Gut
  • schon etwas in die Jahre gekommen (Badezimmer) aber OK!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vor allem in den Spezialrestaurants. Hauptrestaurant World auch sehr vielfältig aber alles in Warmhalteboxen bzw. Wärmelampen und daher meist nur lauwarm (auch beim Fisch, Meeresfrüchte usw.)


    Service
  • Eher gut
  • solange man Münzen fürs Trinkgeld oder 10 Euro Scheine zum Wechseln eingesteckt hat ;-)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 30 Minuten Transfer zum Hotel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnesscenter ist extra zu bezahlen. Tennisplätze vorhanden. Kein eig. Wellnessbereich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    See geehrte Inge Erste einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie diese wichtigen Informationen weitergegeben haben, damit wir die in Ihrer Rezension beschriebenen Probleme korrigieren und in der Zukunft wiederkommen können, um zu sehen, dass wir zugehört haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Kommentare mit unserem Managementteam besprochen, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass wir dies tun sind bereit für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com