Nach einer Woche Urlaub im Makadi Spa (wo ist das Spa??) sind wir sehr froh wieder nach Hause zu dürfen. Alles in Allem war der Urlaub in Ordnung aber nicht wiederholungsbedürftig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Wiebke, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Bitte sind Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. Trotzallem möchte ich nochmals einige Punkte aufgreifen und eine Stellungnahme abgeben. 1. Haben Sie im Hotel direkt mit der Gästebetreuung gesprochen? Diese sind täglich für die Gäste da und Unterstützen diese jederzeit. Hier hätten Sie die Möglichkeit gehabt, Ihre Probleme oder Mängel mitzuteilen. 2. Auf der Internetseite vom Reiseveranstalter ist nicht hinterlegt das der Spa-Bereich geoeffnet ist. So hatten Sie schon im vorab die Information das der Spa-Bereich nicht geoeffnet ist. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager
