- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren schon öfter in Ägypten, aber sowas schlechtes haben wir noch nie erlebt! Angefangen von der Ankunft , an der Rezeption unfreundliches Personal ,wie auch 90% im gesamten Hotel nebenbei bemerkt. 45 Minuten gewartet bis endlich die Koffer am Zimmer angekommen sind. Kleiderordnung ab 18 Uhr okay damit kann man leben wenn man auf schicki micki machen will nur das Konzept hat mit Urlaub und Erholung nichts zutun. 1 Buffet Restaurant , in allen anderen kann man nicht einfach so essen gehen , da muss man reservieren und das am besten zwei Tage vorher weil sonst alles voll ist , Man kann auch nicht gleich für die ganze Woche in jedem Restaurant was reservieren natürlich nicht , man soll im Urlaub jeden Tag dahin rennen um sich einen Tisch zu reservieren , man muss auch gleich wissen wann man da essen will denn im Urlaub muss man sich unbedingt an die Uhr und Termine halten! Möchte man in den anderen Restaurants dann was tolles Essen muss man natürlich alles selbst bezahlen. In jedem Restaurant stehen auf der Karte jeweils drei Gerichte für vor , Haupt und nachspeise,die anderen Sachen muss man selbst bezahlen ,dafür dass man all inklusive Bucht ist das traurig. Kommen wir zu der junior suit in diesem ach so tollen Entspannungs Hotel ab 18! Schöne suit ,nur sehr hellhörig ,Balkon hatten wir zur Seite zum Nachbar Hotel,was jeden Tag bis nachts um 2 sowas von laut die Musik aufgedreht hatte dass man teilweise nicht einschlafen konnte,sich abends auf dem Balkon mal kurz entspannen ist also nicht. Vor lauter Stress am ersten Tag kein Trinkgeld für Zimmer Boy hin gelegt ,Ergebnis keine frischen Handtücher / Badetücher bekommen,keine mini bar aufgefüllt, den Rest der Woche was hingelegt da hat das auch funktioniert ,aber das ist kein Service für ein 5 Sterne Hotel , jedenfalls hatten wir sowas noch nie gehabt egal in welchem Land . Uns wurde mehrfach gesagt dass wir die drei oder vier Nachbar Hotels mit benutzen dürfen , blöderweise weil das alles so sehr nah an einander liegt ,sind wir versehentlich am ersten Tag am Strand vom Nachbar Hotel gelandet ,ist mir auch erst später aufgefallen aufgrund der anderen Armbänder von den Gästen ,hab ich gedacht naja egal wir dürfen es ja , falsch gedacht ,wurden gleich sowas von unfreundlich behandelt , die Kissen für die liegen uns hin geworfen ,dann habe ich mir was erlaubt und habe aus einem da gestandenem Kübel einen Aschenbecher raus genommen , gleich wurde sich drüber aufgeregt was ich damit will wenn mein Freund e Zigarette raucht brauche ich keinen ,nur gut dass der ja für mich gedacht war, dann ist der unfreundliche Herr noch drei mal an uns vorbei gelaufen und hat sich auf seiner Sprache sehr lautstark worüber auch immer geäußert ,dann haben wir auch zusammen gepackt und sind gegangen weil es uns zu blöd war , unser Strand war dann auch schon voll und wir haben uns für die Woche für 15€ am Tag eine Doppel liege reserviert , auch ein teures Vergnügen wenn man am Strand liegen möchte und im Urlaub nicht frühs um 6 aufstehen will. Im Hotel oder am Strand gab es keine Möglichkeit irgendwelche Ausflüge zu buchen ,nur Massagen und Beauty Behandlungen wurden angeboten. Die Massagen waren wirklich gut und man ist auf die Wünsche eingegangen ,die Preise waren okay , üblich für Ägypten ,nur gibt es keinen spa Bereich in einem spa Hotel ...am Strand stehen zwei Container 1 Büro und 2 Behandlung da stehen 4 liegen und da wird man auch massiert , absolutes no go für 5 Sterne , am besten war die Aussage von dem der Termine gemacht hat „wenn sie gleich frühs kommen sind die Handtücher und liegen noch frisch ,das ist besser als nachmittags „... ahja nicht schlecht ,da hat’s mich auch gleich geekelt . Vom ersten bis zum letzten Tag grauenhafter Urlaub . Sobald man was möchte muss man dafür bezahlen . Das war nicht das günstigste Hotel in dem wir in Ägypten waren , war sogar eigentlich recht teuer wegen der suit und so ,aber leider das schlechteste , keine all inklusive Leistung und keine 5 Sterne wert in unseren Augen , nie nie wieder !
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Joli |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Joli, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Bitte sind Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. 1. Zu dieser Zeit war sehr viel Anreise im Hotel.. Alle Gäste wollen einen schnellen Check In und auf das Zimmer. Da wir im Hotel 282 Suiten haben und sehr lange Wege zu den Suiten sind, benötiegen meine Mitarbeiter etwas Zeit für alle Gäste auf einmal. 2. Wir sind ein Aduls Only Hotel und haben für ein 5 Sterne Hotel einen festgelegten Dress Code zum Dinner im Hauptrestaurant und in den A la Carts Restaurants. Dieser ist für jeden Gast im Hotel. Und“schicki micki“ muss es nicht sein, einfach nur den Dress Code beachten. 3. Wenn das Hotel zu 100% ausgelastet ist, beleibt dem Hotel keine andere Wahl auch solche Suiten zu vergeben. Warum haben Sie nicht geäussert oder nach ein möglichen Zimmerwechsel gefragt? Unser gesamtes Personal ist freundlich , aufmerksam und hilfsbereit, auch ohne Trinkgeld. Dies beweissen sehr viele positve Bewertungen bei Holiday Check oder Trip Advisor. 4. Sie als Gast vom Makadi Spa Hotel haben die anderen 4 Hotels Inklusive und können auch dort alles nutzen, nur Besonderheiten müssten bezahlt werden, wie Importware, Flaschenware oder Spezalitäten beim Essen. Die Strände der Nachbarhotels können selbstverständlich genutzt werden, ohne Diskussionen. Wir haben auch einen seitlichen Pool am Cove-Restaurant mit doppel Sonnenbetten und diese sind kostenfrei, absolut ruhig und ungestört. Warum haben Sie nicht genutzt? Jeder Gast im Hotel findet einen Platz am Strand oder an den Poolbereichen. 5. Wir wollen vermeiten das Sie als Gast nicht zu sehr gestört werden, wenn sie Erholung suchen. Ausflüge können über den Reiseveranstalter gebuchen. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen und gern hätte ich Ihre Unzufriedenheit hier Vorort gelöst, denn ich finde bei einem persönlichen Gespräch kann man viele Informationen bekommen und Schwierigkeiten aus dem Weg schaffen. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager