- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von einem Kuschelhotel Deluxe ist dieses Hotel leider weit entfernt. Ich habe versucht die verschiedenen Punkte in den einzelnen Kategorien zu beschreiben. Für uns absolut nicht nachvollziebar sind die guten Bewertungen für dieses Hotel. Da gibt es in ganz Österreich sehr sehr viele Hotels die vieles mehr um den selben oder sogar niedrigeren Preis bieten. Auch im Gespräch mit anderen Hotelgästen bestätigte sich unsere Meinung. Dieses waren auch komplett entäuscht und werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.
Am Weg zum Zimmer erhiehlten wir schon eine schiefe Optik - am Gang zum Zimmer befand sich eine verbrauchter Teppich in Leopardenmuster. Beim Betreten des Zimmers war der erste Eindruck positiv obwohl das Zimmer nicht durch Größe glänzt. Im Zuge des Aufenthalts mussten auch hier verschiedene Mängel festgestellt werden wie teilweise schon bei Service beschrieben. WIr haben bis jetzt selten ein so dreckiges 4-Sterne Zimmer gesehen. Der schmuddelige Teppich dürfte seines dazu beigetragen haben. Überall im Zimmer Staub. Bei der Tür zum Balkon zog es wie in einem Vogelhaus. Die Spiegel im Zimmer waren alle verschmiert. Die Dusch-Glasfront mit Kalkflecken übersät. Ebenso im Bereich des Waschbeckens viel Kalk auf den Armaturen und dem Waschtisch. Haarbüschel der Vorgänger im Bad udn Dusche. Neben dem Bett befindet sich eine Badewanne - leider ohne Shampoo - mit einem billigen Gummmistöpsel um den Abfluss zu verschliessen. Im Zimmer fehlen uns für die Zimmer- und Hotelkategorie ein paar Kleinigkeiten wie z.B. ein beheizbarer Handtuchhalter, ein Halterung für eine zweite Jacke...... Im gesamten machte das Zimmer auf uns ein wenig billigen bordellmässigen Eindruck. Hier wäre bestimmt ein wenig mehr für ein "Kuschelhotel deluxe" möglich. Weiters waren wir über die dünnen Wände etwas überrascht - Geräuschkulisse wie in einem billigen Stundenhotel.
Im Restaurant des Hauses nahmen wir unser Frühstück sowie ein 3-Gänge Menü zu uns. Das Essen war gut aber auch nicht mehr. Zum Frühstück gab es alles was man normalerweise im Zuge eines Buffets in Mittelklasse Hotels so findet. Der Kaffee beim Frühstück war leider nicht sehr empfehlenswert. Im Restaurant sind die Tische sehr knapp gestellt. Beim Abendessen sehr schummriges Licht in dem man das Essen nicht mal gut erkennt. Andere Hotelgäste haben uns erzählt dass sie den Knochen im Fleisch nur durch Schneiden ertasten konnten.... Nach dem Abendessen gibt es kein Abendprogramm. Sollte man noch etwas trinken wollen und dazu etwas Musik hören ist man gezwungen das Haus zu verlassen.
Das Personal ist sehr freundlich. Jedoch zählen wir auch noch andere Punkte zum Service: Von der inkludierten Nachmittagsjause erfuhren wir im Nachhinein auf holidaycheck - darüber wurden wir nicht informiert. Die Zimmer waren leider an sehr vielen Stellen nicht ordentlich gereinigt - sehr staubig im kompletten Zimmer (dürfte am alten Teppich liegen), Spiegel und Glaswände verschmiert, Haare (die definitiv nicht von uns waren) büschelweise in der Dusche un im Bad. Die Minibar war nicht inkludiert - welches wir in dieser Preisklasse von anderen Hotels gewohnt sind. Bei der Anreise mussten wir noch ca. 1,5 Stunden auf das Zimmer warten - hier wurde uns die Nutzung des hoteleigenen Spa empfohlen - jedoch nur gegen Aufpreis von 15€ pro Person. Viele andere Hotels in der Umgebung hatten verschiedene Vorteile der Therme im Zimmerpreis inkldudiert - wie z.B. Thermeneintritt, ermässigten Thermeneintritt, Eintritt in das Schaffelbad der Therme, usw. Dieses Hotel bietet außer früheren Eintritt ab 7.30 Uhr in Therme, nichts. Zusammen mit den Eintrittspreisen der Therme ist man weit über den Durchschnitt anderer Thermenhotels bzw. Hotels in Thermennähe - die Zimmer rechtfertigen den Preis bestimmt nicht.
In der direkten Umgebung des Hotels liegt die Therme Loipersdorf welche zu Fuß oder Auto in wenigen Minuten erreichbar ist. In den Ortschaften in der Umgebung findet man ebenfalls alles was man so braucht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Im hoteleigenen Spa im Keller findet man eine Sauna, Dampfkammer und ein Soleum sowie ein paar Liegen. Ein Besuch der Therme Loipersdorf (war im Vorfeld von uns nicht geplant da wir dachten wir bleiben im hotelinternen Spa-Bereich) war somit für uns unumgänglich da es nicht mal einen kleinen Pool im Kuschelhotel Deluxe gibt. In den Sommermonaten findet man noch zusätzlich einen Pool und ein Whirlpool im Freien. Noch dazu war es uns auf den Liegen im Keller einfach zu kalt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sa |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 68 |
Lieber Kuschelgast! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Sehr gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen. Auch wir lernen nicht aus und möchten uns ständig weiterverbessern. Die Sauberkeit hat oberste Priorität und darf keinesfalls vernachlässigt werden. Sehr gerne konnten wir bereits mit unserem Etagenteam ein gesondertes Gespräch abhalten, in welchem Ihre Angeführten Punkte explizit besprochen wurden. Unser Wellnessbereich befindet sich im Untergeschoss des Hotels, mit einem direkt Zugang zu unserem Kuschelgarten, welcher über die Sommermonate sehr gerne für unsere Gäste zu nutzen ist. Auf gleicher Ebene befindet sich ebenfalls unser Restaurant sowie auch drei unserer Superior Zimmer. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Sehr gerne hätten wir bereits vor Ort von Ihrem Unmut erfahren, um Ihnen einen angenehmen Kuschelurlaub ermöglichen zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, und wir Sie erneut als Maiers Gäste begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Kuschelhotel Team