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Gerhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne, sehr schlechter Service!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist auf den erst Blick gut anzuschauen. Der Check-in war freundlich und einige des Per­sonals sprachen auch deutsch. Es gibt ein großer Pool mit ausreichendem Liegeplatz, Liegestühlen sowie Liegematten. Die Gartenanlage ist weitläufig und gepflegt. Jedoch ist bei näherer Betrach­tung für den Anspruch eines 5 * Hotels zu sein vieles zu bemängeln. Die Fliesenfugen auf dem Poolboden sind mit schwarzem "etwas" (Schimmel, Algen oder sonst was?) verunreinigt, so dass das Schwimmen im Hotelpool unbehagen bereitet. Auch die laute Musik am Pool ist ganz schön un­angenehm und nervig auf die Dauer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sind groß, die Betten sehr gut, das Bad und die Toilette mit Bidet sind getrennt. Die Armaturen sind teilweise verkalkt und verrostet. Flachbildfernseher ist auch da. Aber deutsche Programme waren oft gestört und auch teilweise ganz lange ausgefallen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut, schmackhaft und vielfältig.


    Service
  • Schlecht
  • Katastrophe !!! Ständig ist man am Suchen nach einem freiem Tisch, Teller, Tasse, Gabel, Löffel usw. Der Speisesaal ist zwar groß aber für den Ansturm von Gästen, zu den Essenszeiten, nicht aus­reichend. Es gibt zu wenig Personal und dadurch kann der Ansturm nicht in Ruhe bewältigt werden. Es ist immer ein gehetze und anrempeln der Hotelgäste. Auch ist fast immer Schlange stehen ange­sagt und man hat lange Laufwege. Ob das beim Kaffee holen, beim Eieromelett holen oder beim Brot holen ist. Es gibt nur eine Brotstation mit einem Messer. Oft fehlt es an Brotsorten. Bei der Zu­bereitung der Omeletts steht ein Koch am Herd der alles macht und dementsprechend lange braucht. Unmöglich diese Situation.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen Enfidha zum Hotel ist man mit dem Bus bis ca. 2 Stunden unterwegs. Der Hotelei­gene Strand wird täglich gereinigt und ist im guten Zustand. Was man von den Strandliegen nicht behaupten kann. Diese sind sehr schmutzig, verwittert und viele durchgebrochen. Unmöglich für ein 5* Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation wurde täglich angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:10