- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten dieses Hotel nicht gebucht. Da unser eigentliches Hotel jedoch zu unserem Reisezeitpunkt noch nicht verfügbar war, wurden wir in dieses Hotel umgebucht. Wir kamen am späten Abend an und durften dann zum verspäteten Abendessen gehen. Die Auswahl war doch eher gering, alles war bereits kalt und die Servicekräfte machten eher den Eindruck, dass es sie unglaublich nerven würde, dass zu so später Stunde noch Gäste am Abendessen teilnehmen. Anschließend bekamen wir dann unser Zimmer. Das war katastrophal! Der Stil erinnerte stark am die 1960er Jahre und seit genau dann wurde an diesem Zimmer auch nichts mehr getan. Herruntergekommen mit kaputtem Spiegel und defekten Stühlen. Die Matratze war mehr als nur durchgelegen und die Terrassentür ließ sich nícht verschließen. Wir haben dies an der Rezeption beanstandet und ein anderes Zimmer verlangt. Sehr unfreundlich wurden wir abgewiesen, da angeblich keine anderen Zimmer frei wären. "Verstehste?" war jedes zweite Wort des Rezeptionisten. Am nächsten Morgen haben wir alles bei der Reiseleitung beanstandet und ein anderes Hotel verlangt. Hier muss ich ein großes Kompliment an ITS aussprechen. Die sehr schnell und unkompliziert die Umbuchung in ein anderes Hotel vorgenommen haben. Die Außenanlage mit Pool und Strand waren schön und ohne Mängel und wie ich von anderen Urlaubern gehört habe, sollen auch schöne, modernisierte Zimmer zur Verfügung stehen. LTI Mahdia Beach: NIE WIEDER!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Danke für ihre Bewertung, schade,dass sie so einen schlechten Eindruck von unserem Hotel bekommen haben/Sie schreiben,dass sie spät angekommen sind,dann ist es natürlich,dass sie nicht mehr die ganze Auswahl zur Verfügung haben,aber einen kleinen Snack gibt es immer.Unser Personal ist sehr freundlich und mit guten Deutschkentnissen.Das Hotel ist zur Zeit sehr gut besucht,deswegen kann es sein,das ein Zimmerwechsel zu so später Stunde nicht mehr möglich war.Am nächsten Morgen wäre das bestimmt möglich gewesen. Nicht immer sind die renovierten Zimmer die Besseren.Sie sind zum Bsp. nicht so geräumig wie die anderenSchreiben sie uns nächstes Mal ein Fax oder eine Email vor ihrer Ankunft und geben sie als Zimmerwunsch ein renoviertes Zimmer an. Es würde uns freuen,wenn sie uns noch mal besuchen würden!Liebe Grüsse und vielleicht bis nächstes Jahr . Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung Samia
